Person, Food, Meal, Restaurant, Shelf, Sweets, Birthday Cake, Cafeteria, Shop, Icing

 

 

 

Agent de réservations (H/F)

Paris, France, Paris, France

Agent de réservations (H/F)

  • Paris, France
  • Sales & Marketing Division
  • Full time

Agent de réservations (H/F)

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Vous souhaitez mettre votre talent et votre expérience au service d’un Palace Parisien emblématique ?
Rejoignez les équipes Mandarin Oriental, Paris et faites vivre à nos clients une expérience unique en leur offrant un service personnalisé et des moments inoubliables.

Mandarin Oriental, Paris incarne l’esprit du Paris d’aujourd’hui et de demain. Cette oasis de tranquillité vibre au rythme de la mode et de la création artistique, sublimée par le service légendaire du groupe Mandarin Oriental.
Nous recherchons un(e) :

AGENT DE RESERVATIONS H/F - CDI

Missions
  • Gérer les réservations par téléphone, fax ou internet et accomplir toutes les opérations associées
  • Assurer la vente de nos chambres et suites en proposant une réponse adaptée aux besoins de notre clientèle
  • Optimiser l’occupation des chambres
  • Travailler en collaboration avec les autres services (conciergerie, F&B, revenue management)
  • Offrir un service courtois, efficace et personnalisé afin de garantir l’excellence du service client
PROFIL RECHERCHÉ
  • Formation en hôtellerie
  • Expérience similaire réussie en front office ou département des réservations dans un établissement de même catégorie
  • Organisation, rigueur, concentration et discrétion
  • Sens commercial
  • Clarté dans la voix, courtoisie, dynamisme
  • Intérêt pour le Yield Management
  • A l'aise avec les outils informatiques
  • Anglais courant, pratique d’une troisième langue appréciée (ARABE, MANDARIN, RUSSE,...)



PROFIL RECHERCHÉ
  • Formation en hôtellerie
  • Expérience similaire réussie en front office ou département des réservations dans un établissement de même catégorie
  • Organisation, rigueur, concentration et discrétion
  • Sens commercial
  • Clarté dans la voix, courtoisie, dynamisme
  • Intérêt pour le Yield Management
  • A l'aise avec les outils informatiques
  • Anglais courant, pratique d’une troisième langue appréciée (ARABE, MANDARIN, RUSSE,...)

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