Person, Food, Meal, Restaurant, Shelf, Sweets, Birthday Cake, Cafeteria, Shop, Icing

 

 

 

Agent de réservations (H/F)

Paris, France, Paris, France

Agent de réservations (H/F)

  • Paris, France
  • Sales & Marketing Division
  • Full time

Agent de réservations (H/F)

VOS MISSIONS
  • Gérer les réservations par téléphone, fax ou internet et accomplir toutes les opérations associées
  • Assurer la vente de nos chambres et suites en proposant une réponse adaptée aux besoins de notre clientèle
  • Optimiser l’occupation des chambres
  • Travailler en collaboration avec les autres services (conciergerie, F&B, revenue management)
  • Offrir un service courtois, efficace et personnalisé afin de garantir l’excellence du service client

PROFIL RECHERCHE
  • Formation en hôtellerie
  • Expérience similaire réussie en front office ou département des réservations dans un établissement de même catégorie
  • Organisation, rigueur, concentration et discrétion
  • Sens commercial
  • Clarté dans la voix, courtoisie, dynamisme
  • Intérêt pour le Yield Management
  • A l'aise avec les outils informatiques
  • Excellente expression écrite en anglais et en français
  • Anglais courant, pratique d’une troisième langue appréciée

   

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