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Events Manager

Luzern, Switzerland, Luzern, Switzerland

Events Manager

  • Luzern, Switzerland
  • Sales & Marketing Division
  • Full time

The legendary Hotel Palace Luzern first opened in 1906 and is in the heart of the city, on the shores of Lake Lucerne. After a complete multi-million-franc renovation, the Mandarin Oriental Palace, Luzern is delighted to reopen the doors for its colleagues and guests this summer.    

The Mandarin Oriental Palace, Luzern will comprise 136 rooms and suites offering excellent views of the lake and mountains.    

Three restaurants, one bar together with a variety of social and meeting facilities, a spa and a fitness room will enchant our guests.   

   

As Events Manager, you will be responsible for the following duties:    

  • Managing group and event requests of any size and value for the hotel 
  • Handling everything from request to proposal, preparation and price negotiation, as well as contract creation and final invoice control  
  • Coordinate with all relevant departments the smooth and guest-oriented organisation of events and/or accommodation of a group 
  • Commitment to additional sales of meetings and conferences 
  • Develop seasonal and promotional offers 
  • Preparation of the "function sheet" (service order) and passing the file to the operational departments during the "BEO” (Banquet Event Order) and Group meetings 
  • Achievement of departmental goals and implementation of Mandarin Oriental quality standards 
  • Be aware of Information Security, Safety and Risk Management of your department 

 

As Events Manager, we expect from you:    

  • Completed vocational training. Experience in a similar position in upscale hospitality 
  • Excellent time management, leadership- and organizational skills,
  • The spirit to exceed expectations and to drive results 
  • Strong Written and verbal communication skills - guests will come to you with both complaints and positive feedback 
  • Computer and PMS skills, ideally HMS and Delphi 
  • High quality awareness, excellent manners and well-groomed appearance, as well as a positive charisma 
  • Expressiveness, open-mindedness and team spirit  
  • Flexibility in working hours 
  • Be fully aware of the competition, events and happenings in the City of Lucerne and surroundings 
  • Very good knowledge of German and English. Other foreign languages are advantageous 

    

We offer our Events Manager world class benefits, including but not limited to:   

  • Discounts on hotel stays and dining across the group   
  • Colleague recognition and reward programs   
  • An exciting range of learning and development programs   
  • Opportunities for promotion and transfers worldwide   
  • Colleague Social events and Wellness programs   

   

Do you want to be part of this unique new opening?    

We look forward to receiving your application!   

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Wir suchen ab Mai 2022 eine:n Events Manager:in für unser Mandarin Oriental Palace, Luzern Team! 

 

Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich im Herzen der Stadt Luzern, am Ufer des Vierwaldstättersees.   

Nach einer Multi-Millionen-Franken-Renovierung freut sich das Mandarin Oriental Palace, Luzern im Spätsommer 2022, seine Türen für Kollegen und Gäste zu öffnen. 

Das Hotel verfügt über 136 Zimmer und Suiten mit herrlichem Blick auf den Vierwaldstättersee und die Berge. Drei Restaurants, eine Bar mit wunderschöner Terrasse, der Meeting- und Eventbereich, der Spa sowie ein Fitnessraum runden das vielfältige Angebot für unsere Gäste ab. 

 

Als Events Manager:in werden Sie verantwortlich für folgende Aufgaben sein:   

  • Vertretung des Direktors für Gruppen und Veranstaltungen in dessen Abwesenheit
  • Verwaltung von Gruppen- und Veranstaltungsanfragen für das Hotel jeglicher Grösse und Wert
  • Handhabung von der Anfrage über die Angebotserstellung und Preisverhandlungen sowie von der Erstellung von Verträgen als auch von der Kontrolle der Abschlussrechnung  
  • Koordinierung der reibungslosen und gästeorientierten Organisation von Veranstaltungen und/oder der Beherbergung einer Gruppe in Zusammenarbeit mit allen relevanten Abteilungen 
  • Engagement für den Zusatzverkauf von Meetings und Konferenzen  
  • Entwicklung von saisonalen und werblichen Angeboten 
  • Vorbereitung des "Funktionsblattes" (Serviceauftrag) und Weitergabe der Informationen an die operativen Abteilungen während der "BEO" (Banquet Event Order) und Gruppensitzungen 
  • Verwirklichung der Abteilungsziele und Umsetzung der Qualitätsstandards von Mandarin Oriental 
  • Kenntnis der Informationssicherheit, des Sicherheit- und Risikomanagements in Ihrer Abteilung 

 

Als Events Manager:in erwarten wir von Ihnen:    

  • Abgeschlossene Ausbildung. Erfahrung in einer ähnlichen Position im gehobenen Gastgewerbe
  • Ausgezeichnetes Zeitmanagement, Führungs- und Organisationstalent, Offenes Wesen mit guten Kommunikationsfähigkeiten, Fleiss und Einsatzbereitschaft   
  • Kommunikationsstärke, mündlich als auch schriftlich – die Gäste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch positivem Feedback an Sie wenden 
  • Gute EDV- und PMS Kenntnisse, vorzugsweise HMS und Delphi 
  • Hohes Qualitätsbewusstsein, exzellente Umgangsformen und gepflegtes Äußeres, sowie eine positive Ausstrahlung 
  • Ausdrucksfähigkeit, Aufgeschlossenheit und Teamgeist   
  • Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten 
  • Die Konkurrenz, die Veranstaltungen und das Geschehen in der Stadt Luzern und ihrer Umgebung genau kennen 
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Wir schenken unserem/ unserer  Events Manager:in weltklasse Vorteile, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:   

  • Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe   
  • Anerkennungs- und Belohnungsprogramme für Kollegen   
  • Spannendes Angebot an Schulung- und Entwicklungsprogrammen   
  • Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten   
  • Veranstaltungen und Wellness-Programme für Kollegen   

   

Wollen Sie Teil dieser einzigartigen und spannenden Neueröffnung sein?    

Dann freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung!    

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