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House attendant

Luzern, Switzerland, Luzern, Switzerland

House attendant

  • Luzern, Switzerland
  • Housekeeping Division
  • Full time

The legendary Hotel Palace Luzern first opened in 1906 and is in the heart of the city, on the shores of Lake Lucerne. After a complete multi-million-franc renovation, the Mandarin Oriental Palace, Luzern is delighted to reopen the doors for its colleagues and guests this summer.   

The Mandarin Oriental Palace, Luzern will comprise 136 rooms and suites offering excellent views of the lake and mountains.   

Three restaurants, one bar together with a variety of social and meeting facilities, a spa and a fitness room will enchant our guests.  

  

As House Attendant, you will be responsible for the following duties:   

  • ensure a clean, comfortable, well maintained and welcoming environment 

  • provide a seamless, efficient and friendly service at all times 

  • ensure all equipment and cleaning supplies are used correctly and in accordance with the local safety and security standards to guarantee safety 

  • provides training for new starters, apprentices and trainees 

  • ensures the cleanliness of storage areas, floors and back of house areas 

  • handles all guest request to ensure satisfaction 

  • actively reviews processes and voices ideas and suggestions 

  • supports the laundry & guest services team in peak times 

 

As House Attendant, we expect from you:  

  • Strong service orientationed and independent work method 

  • Flexibility – your postion includes weekend and holiday shifts 

  • Excellent manners, well-groomed appearance and high quality awareness 

  • Open-mindedness, sense of responsibility and team spirit 

  • German and English knowledge. Other foreign languages are advantegeous 

 

We offer our House Attendant world class benefits, including but not limited to:  

  • Discounts on hotel stays and dining across the group  

  • Colleague recognition and reward programmes  

  • An exciting range of learning and development programmes  

  • Opportunities for promotion and transfers worldwide  

  • Colleague Social events and Wellness programmes  

  

Do you want to be part of this unique new opening?   

We look forward to receiving your application!  

  

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Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich im Herzen der Stadt Luzern, am Ufer des Vierwaldstättersees.   

Nach einer  Multi-Millionen-Franken-Renovierung, freut sich das Mandarin Oriental Palace, Luzern im Spätsommer 2022, seine Türen für Kollegen und Gäste zu öffnen. 

Das Mandarin Oriental Palace, Luzern verfügt über 136 Zimmer und Suiten mit herrlichem Blick auf den Vierwaldstättersee und die Berge. Drei Restaurants, eine Bar, Meeting und Events Räume, einen Spa sowie einen Fitnessraumwerden für angenehme Unterhaltung unserer Gäste sorgen. 

 

Als House Attendant werden Sie verantwortlich für folgende Aufgaben sein:  

  • eine saubere, komfortable, gut gepflegte und einladende Umgebung gewährleisten 

  • einen nahtlosen, effizienten und freundlichen Service zu jeder Zeit bieten 

  • sicherstellen, dass alle Geräte und Reinigungsmittel ordnungsgemäß und in Übereinstimmung mit den örtlichen Sicherheitsstandards verwendet werden, um die Sicherheit zu gewährleisten 

  • sorgt für die Einarbeitung von Neueinsteigern, Auszubildenden und Praktikanten 

  • sorgt für die Sauberkeit von Lagerbereichen, Böden und Back-of-House-Bereichen 

  • kümmert sich um alle Gästeanfragen, um deren Zufriedenheit sicherzustellen 

  • überprüft aktiv Arbeitsprozesse und bringt Ideen und Vorschläge ein 

  • unterstützt das Wäscherei- und Gästeservice-Team in Spitzenzeiten 

Als House Attendant erwarten wir von Ihnen:   

  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und eigenverantwortliche Arbeitsweise 

  • Flexibilität – zu Ihrer Position gehören Wochenend- und Feiertagsschichten  

  • Gute Umgangsformen und ein hohes Mass an Qualitätsbewusstsein   

  • Aufgeschlossenheit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit   

  • Grundkenntnisse in der deutschen Sprache. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil 

 

Wir schenken unserem/ unserer House Attendant weltklasse Vorteile, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:  

  • Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe  

  • Anerkennungs- und Belohnungsprogramme für Kollegen  

  • Spannendes Angebot an Schulung- und Entwicklungsprogrammen  

  • Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten  

  • Veranstaltungen und Wellness-Programme für Kollegen  

  

Wollen Sie Teil dieser einzigartigen und spannenden Neueröffnung sein?   

Dann freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung!   

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