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IT Supervisor

Luzern, Switzerland, Luzern, Switzerland

IT Supervisor

  • Luzern, Switzerland
  • IT & Telecommunication Division
  • Full time

The legendary Hotel Palace Luzern first opened in 1906 and is in the heart of the city, on the shores of Lake Lucerne. After a complete multi-million-franc renovation, the Mandarin Oriental Palace, Luzern is delighted to reopen the doors for its colleagues and guests this summer.  

The Mandarin Oriental Palace, Luzern will comprise 136 rooms and suites offering excellent views of the lake and mountains.  

2 restaurants, one bar together with a variety of social and meeting facilities, a spa and a fitness room will enchant our guests. 

As IT Supervisor, you will be responsible for the following duties:  

  • Assisting and supporting the IT Manager, colleagues and hotel guests in the use of the IT infrastructure, IT needs and requests
  • Handling the full Range of Network support and administration services including Windows 2012-2016 Server, Hyper-V, VMWare, Windows 10, Cisco, LAN/WAN infrastructure, Office365, SharePoint, OneDrive, Teams
  • IT Security: Participating in implementing MOHG Security policy, network security
  • Telephone systems Support: Basic PABX Support (troubleshooting, replace phones, call Flow Administration, reporting)
  • Managing the maintenance of the hotel's computer and telephone systems
  • Installing workstations and other equipment as required
  • IT Support for Meeting Rooms / Events

As IT Supervisor, we expect from you:  

  • A Degree in Information technology , Computer Science, etc
  • At least 1 year working experience in IT support, ideally in upscale hospitality
  • Excellent Microsoft Advanced Knowledge in Microsoft OS (W10, MS Server,)
  • Good Knowledge in Computer / network hardware and software maintenance
  • Knowledge in iOS and MAC OS, ideally as well in MCSA (Microsoft Certification) CCNA (Cisco Certified Network Associate)
  • Knowledge about latest IT Technologies (Mobile Devices, A/V, etc)
  • Professional and appropriate business appearance and presentation
  • Excellent organizational, administrative and interpersonal skills
  • Innovative, Rigorous, able to work on different projects and with a team
  • Capability to resolve complex problems
  • Clear written and verbal communication skills in English and German

We offer our world class benefits, including but not limited to: 

  • Discounts on hotel stays and dining across the group 
  • Colleague recognition and reward programmes 
  • An exciting range of learning and development programmes 
  • Opportunities for promotion and transfers worldwide 
  • Colleague Social events and Wellness programmes 

Do you want to be part of this unique new opening?  We look forward to receiving your application! 

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Bereit für eine neue Herausforderung als IT Supervisor:in?

Wir suchen eine IT Supervisor:in für das Pre-Opening Team des neuen Mandarin Oriental Palace, Luzern ab April 2022 !

Das ikonische Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906  eröffnet und befindet sich im Herzen der Stadt Luzern, am Ufer des Vierwaldstättersees.  

Nach der kompletten Multi-Millionen-Franken-Renovierung, freut sich das Mandarin Oriental Palace, Luzern diesen Sommer seine Türen wieder für Kollegen und Gäste zu öffnen.

Das Mandarin Oriental Palace, Luzern wird über 136 Zimmer und Suiten mit herrlichem Blick auf den See und die Berge verfügen. Zwei Restaurants, eine Bar, Meeting und Events Räume, einen Spa sowie einen Fitnessraum werden für angenehme Unterhaltung unserer Gäste sorgen.

Als IT Supervisor:in werden Sie verantwortlich für folgende Aufgaben sein:

  • Unterstützung des IT-Managers, der Kollegen und Hotelgäste bei der Nutzung der IT-Infrastruktur, der IT-Bedürfnisse und -Anforderungen
  • Abwicklung der gesamten Palette von Netzwerk-Support- und Verwaltungsdiensten, einschließlich Windows 2012-2016 Server, Hyper-V, VMWare, Windows 10, Cisco, LAN/WAN infrastructure, Office365, SharePoint, OneDrive, Teams

IT-Sicherheit: Teilnahme an der Umsetzung der MOHG-Sicherheitsrichtlinie, Netzwerksicherheit

  • Telefonanlagen-Support: Basis-PABX-Support (Fehlerbehebung, Austausch von Telefonen, Anrufablaufverwaltung, Berichterstellung)
  • Verwaltung der Wartung der Computer- und Telefonsysteme des Hotels
  • Installieren von Arbeitsplätzen und anderen Geräten nach Bedarf
  • IT-Support für Besprechungsräume / Veranstaltungen

Als IT Supervisor:in erwarten wir von Ihnen:  

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Informatik mit mindestens 1 Jahr Berufserfahrung, idealerweise in der gehobenen Hotelbranche
  • Hervorragende Microsoft Advanced Kentnisse in Microsoft OS (W10, MS Server,)
  • Gute Kentnisse in Computer / network Hardware- und Software-Wartung
  • Kentnisse in iOS and MAC OS, idealerweise auch in MCSA (Microsoft Certification) CCNA (Cisco Certified Network Associate)
  • Kenntnisse über neueste IT-Technologien (Mobile Devices, A/V, usw)
  • Professionelle und angemessene Präsentation
  • Hervorragende organisatorische, administrative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Innovativ, rigoros, in der Lage, an verschiedenen Projekten und mit einem Team zu arbeiten
  • Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen
  • Klare schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch

Wir schenken unserem/ unserer  IT Supervisor:in weltklasse Vorteile, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:

  • Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe
  • Anerkennungs- und Belohnungsprogramme für Kollegen
  • Spannendes Angebot an Schulung- und Entwicklungsprogrammen
  • Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten
  • Veranstaltungen und Wellness-Programme für Kollegen

Wollen Sie Teil dieser einzigartigen und spannenden Neueröffnung sein?  Dann freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung!  

 

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