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Night House Attendant

Luzern, Switzerland, Luzern, Switzerland

Night House Attendant

  • Luzern, Switzerland
  • Housekeeping Division
  • Full time

The legendary Hotel Palace Luzern first opened in 1906 and is in the heart of the city, on the shores of Lake Lucerne. After a complete multi-million-franc renovation, the Mandarin Oriental Palace, Luzern is delighted to reopen the doors for its colleagues and guests this summer.    

The Mandarin Oriental Palace, Luzern will comprise 136 rooms and suites offering excellent views of the lake and mountains.    

Three restaurants, one bar together with a variety of social and meeting facilities, a spa and a fitness room will enchant our guests.   

   

As Night House Attendant, you will be responsible for the following duties:    

  • Responsible for security and guest services during the night    

  • Cleaning of all public areas and meeting rooms during the night  

  • Working independently and complying with quality standards 

  • Responsible use of materials and inventory 

  • Professional use of cleaning products  

  • Carrying out extra work in the housekeeping area 

  • Close interdepartmental cooperation, especially with the Front Office, Technical Services and Room Service  

 

As Night House Attendant we expect from you:    

  • Previous cleaning experience in the cleaning sector and upscale hospitality 

  • A strong customer service orientation and a self-reliant way of working  

  • A sense of responsibility and good time management    

  • Skills in communication - guests will approach you with both complaints and positive feedback, so you will always be open and approachable    

  • Resilience and flexibility - your position will include night - weekend and holiday shifts     

  • Excellent manners, open-minded, well-groomed appearance and a positive charisma     

  • Very good knowledge of German and English, other foreign languages would be an advantage     

    

We offer our Night House Attendant world class benefits, including but not limited to:   

  • Discounts on hotel stays and dining across the group   

  • Colleague recognition and reward programs   

  • An exciting range of learning and development programs   

  • Opportunities for promotion and transfers worldwide   

  • Colleague Social events and Wellness programs   

   

Do you want to be part of this unique new opening?    

We look forward to receiving your application!   

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Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich im Herzen der Stadt Luzern, am Ufer des Vierwaldstättersees.    

Nach einer Multi-Millionen-Franken-Renovierung freut sich das Mandarin Oriental Palace, Luzern im Spätsommer 2022, seine Türen für Kollegen und Gäste zu öffnen.  

Das Hotel verfügt über 136 Zimmer und Suiten mit herrlichem Blick auf den Vierwaldstättersee und die Berge. Drei Restaurants, eine Bar mit wunderschöner Terrasse, der Meeting- und Eventbereich, der Spa sowie ein Fitnessraum runden das vielfältige Angebot für unsere Gäste ab.  

   

Als Night House Attendant werden Sie verantwortlich für folgende Aufgaben sein:   

  • Verantwortlich des für die Sicherheit und Gästebetreuung in der Nacht    

  • Reinigung aller öffentlichen Bereiche und Tagungsräume während der Nacht  

  • Selbständiges Arbeiten unter Einhaltung der Qualitätsstandards  

  • Verantwortungsvoller Umgang mit Arbeitsmaterialien und Inventar  

  • Fachgerechte Nutzung von Pflege- und Reinigungsmitteln  

  • Erledigung von Extraarbeiten im Housekeepingbereich 

  • Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, vorallem mit Front Office, Technik und Room Service  

 

Als Night House Attendant erwarten wir von Ihnen:    

  • Verfügen bereits über einige Erfahrung im Reinigungsbereich und in der gehobenen Hotelindustrie 

  • Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und eigenverantwortliche Arbeitsweise  

  • Verantwortungsbewusstsein und gutes Zeitmanagement    

  • Kompetenzen in der Kommunikation – die Gäste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch positivem Feedback an Sie wenden, deshalb sind Sie immer offen und ansprechbar    

  • Resilienz und Flexibilität – zu Ihrer Position gehören Nacht - Wochenend- und Feiertagsschichten     

  • Ausgezeichnete Umgangsformen, aufgeschlossen, gepflegtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung     

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil     

   

Wir schenken unserem/ unserer Night House Attendant weltklasse Vorteile, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:   

  • Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe   

  • Anerkennungs- und Belohnungsprogramme für Kollegen   

  • Spannendes Angebot an Schulung- und Entwicklungsprogrammen   

  • Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten   

  • Veranstaltungen und Wellness-Programme für Kollegen   

   

Wollen Sie Teil dieser einzigartigen und spannenden Neueröffnung sein?    

Dann freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung!    

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