Person, Food, Meal, Restaurant, Shelf, Sweets, Birthday Cake, Cafeteria, Shop, Icing

 

 

 

Standardiste (H/F)

Paris, France, Paris, France

Standardiste (H/F)

  • Paris, France
  • Rooms Division
  • Full time

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Vous souhaitez mettre votre talent et votre expérience au service d’un Palace Parisien emblématique ?
Rejoignez les équipes Mandarin Oriental, Paris et faites vivre à nos clients une expérience unique en leur offrant un service personnalisé et des moments inoubliables.

Mandarin Oriental, Paris incarne l’esprit du Paris d’aujourd’hui et de demain. Cette oasis de tranquillité vibre au rythme de la mode et de la création artistique, sublimée par le service légendaire du groupe Mandarin Oriental.
Nous recherchons :

STANDARDISTE H/F

Missions

• Effectuer les tâches relatives aux télécommunications (répondre aux appels internes et externes, réveil client, prise de messages)
• Coordonner l’ensemble des demandes clients par téléphone
• Traiter les observations et les réclamations des clients selon la procédure de l’hôtel
• Offrir un service courtois, efficace et personnalisé afin de garantir l’excellence du service client

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation en hôtellerie
• Expérience similaire réussie dans un établissement de même catégorie
• Organisation, rigueur, concentration et discrétion
• Clarté dans la voix, courtoisie, dynamisme
• A l'aise avec les outils informatiques
• Pratique d’une troisième langue appréciée (ARABE, RUSSE, MANDARIN)

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