Assistant Director of Marketing & Communications

Wir suchen einen/eine Assistant Director of Marketing & Communications für das Mandarin Oriental Palace, Luzern.

Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich am Ufer des Vierwaldstättersees und fussläufig zur Luzerner Altstadt. Nach einer kompletten Renovierung eröffnete das Mandarin Oriental Palace, Luzern im September 2022 seine Türen. Das Hotel verfügt über 136 Zimmer und Suiten mit herrlichem Blick auf den Vierwaldstättersee und die Berge. Drei Restaurants, eine Bar mit wunderschöner Terrasse, ein Meeting- und Eventbereich, der Spa sowie ein Fitnessraum runden das vielfältige Angebot für unsere Gäste ab.   

Als Assistant Director of Marketing & Communications sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich:  

• Unterstützung des Director of Marketing & Commercial Strategy bei allen strategischen und budgetbezogenen Aufgaben im Bereich Marketing & Communications
• Zuständig für die Erstellung und Verwaltung der Markenidentität des Hotels und aller seiner Outlets
• Zuständig für die Produktion aller langfristiger Marketingmaterialien sowie Werbemittel unter Berücksichtigung der MO CI/CD Richtlinien.
• Überwachung und Maximierung des E-Commerce Gewinns und Ergebnisses
• Überwachung der Budgetabstimmung der MO International Advertising Campaign (IAC)
• Verantwortung für die strategische Planung und Umsetzung aller PR/Kommunikations- und Digitalaktivitäten
• Planung aller Phasen bis zum Briefing und der Umsetzung des jährlichen Werbeplans des Hotels; Koordination mit der entsprechenden MO-Abteilung
• Bereitstellung regelmässiger Berichte, Updates und Präsentationen für MO und das Hotelmanagement
• Beaufsichtigung und Kontrolle des Budgets für Kommunikation und digitales Marketing
• Entwicklung und Umsetzung der PR-Strategie des Hotels
• Enge Zusammenarbeit mit dem internationalen PR-Netzwerk von MO sowie dem MO Corporate Communications Team
• Gewährleistung einer regelmässigen Präsenz des Hotels in den lokalen und internationalen Medien (Print, Online, Radio und Fernsehen) durch proaktive und reaktive PR-Massnahmen
• Gewährleistung aktueller, markengerechter Website-Texte für das Hotel in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Kollegen vor Ort und im Corporate Communications Team
• Beaufsichtigung der Analyse des Internetverkehrs zur Entwicklung und Umsetzung einer erfolgreichen digitalen Marketingstrategie
• Bereitstellung von lokalem Fachwissen über die Saisonalität, bevorstehende Veranstaltungen, lokale Attraktionen und Aktivitäten von Wettbewerbern
• Aufbau und Pflege guter Beziehungen zu Behörden, wichtigen Institutionen, Organisationen und Vereinen, die für die örtliche Gemeinschaft von Bedeutung sind
• Schulung der Abteilung zu den MO LQE-Standards
• Stilsicher und talentiert im Verfassen diverser Texte in Deutsch und Englisch

Als Assistant Director of Marketing & Communications bringen Sie mit:   

• Hochschulabschluss im Marketing, Kommunikation oder einem anderen relevanten Bereich   
• Erfahrung in einer ähnlichen Rolle in der Luxushotellerie, im Luxuseinzelhandel, bei Agenturen oder weiteren verwandten Branchen
• Effektives Zeitmanagement, hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeite in Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen sind von Vorteil

Als Assistant Director of Marketing & Communications profitieren Sie von weltklasse Vorteilen, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf: 

• Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B-Leistungen in der gesamten Gruppe
• Family & Friends Rate im Mandarin Oriental Palace, Luzern  
• Spezialrate für Swiss Deluxe Hotels 
• Spezialrate für E-Cornell Kurse 
• Spa Discount 
• Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten 
• Learning & Development Möglichkeiten  
• Und vieles mehr 

Möchten Sie Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung. 

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We are looking for a Assistant Director of Marketing & Communications to join the team at Mandarin Oriental Palace, Luzern.     

The legendary Hotel Palace Luzern first opened in 1906 and is located on the shores of Lake Lucerne, in the vicinity of the city center. After a complete renovation, Mandarin Oriental Palace, Luzern reopened its doors in September 2022. It comprises 136 rooms and suites offering excellent views over the lake and mountains. Three restaurants, one bar together with a variety of meeting facilities, a Spa and a fitness room round up the offer for our guests.    

As Assistant Director of Marketing & Communications you will be responsible for the following duties:   

• Supporting the Director of Marketing & Commercial Strategy with all strategical and budget related tasks
• Overseeing the creation and management of the brand identity for the hotel and all its outlets
• Overseeing the production of all long-term brand identity materials and collateral according to the MO CI/CD guidelines
• Overseeing and maximizing e-commerce revenue and profit
• Overseeing budget reconciliation of MO International Advertising Campaign (IAC)
• Overseeing the strategy planning and execution of PR/Communication and Digital
• Planning all phases to briefing and implementation of the hotel’s annual advertising plan; coordinate with MO advertising department
• Providing MO and hotel management with regular reports, updates and presentations
• Overseeing and controlling the communication and digital marketing budget
• Designing and executing PR strategy for the Hotel
• Strong working relationship with MO’s international PR network and MO Corporate Communications Team for maximum reach of initiatives
• Ensuring the hotel’s regular exposure in local and international media through print, online, radio and television through proactive and reactive PR actions
• Ensuring up-to-date, brand-appropriate website copy for the hotel.  Liaising with appropriate corporate and property colleagues to update the hotel site regularly
• Overseeing web traffic analysis to create and execute a successful digital marketing strategy
• Providing local expertise about hotel seasonality, forthcoming events, local attractions and competitor activity
• Developing and nurturing cordial relationship with authorities, key institutions, organizations and clubs of importance in the local community
• Train department on MO LQE standards
• Talented copywriter, effortless writing of all texts in German and English

As an Assistant Director of Marketing & Communications, we expect from you:    

• Degree in Marketing, Communications or other relevant field  
• Experience in a similar role in the luxury hospitality industry, luxury retail, an agencies or other related industries
• Effective time management, excellent communication and presentation skills
• Excellent verbal and written communication skills in German and English. Other languages are an advantage.

We offer to our Assistant Director of Marketing & Communications world class benefits, including but not limited to:    

• Discounts on hotel stays and F&B throughout the entire Group 
• Family & Friends rate at Mandarin Oriental Palace, Luzern 
• Special rate for Swiss Deluxe Hotels 
• Special rate for E-Cornell courses 
• Spa discount 
• Worldwide promotion and transfer opportunities 
• Learning & Development opportunities 
• And much more