Bringst du Leidenschaft und Expertise in deinem Bereich mit und strebst stets nach Exzellenz? Arbeitest du gerne im Team und setzt auf Integrität und Respekt, während du gleichzeitig Verantwortung übernehmen kannst? Hast du eine wachstumsorientierte Einstellung? Dann laden wir dich ein, Teil einer Welt voller Exzellenz und unvergesslicher Erlebnisse zu sein.

Mandarin Oriental ist der preisgekrönte Eigentümer und Betreiber von luxuriösen Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Reisezielen weltweit, mit einer starken Entwicklungsperspektive. Zunehmend anerkannt für die Schaffung einiger der begehrtesten Immobilien der Welt, steht die Gruppe für legendären Service, der von asiatischen Werten inspiriert ist, während sie gleichzeitig an der Spitze der luxuriösten Erlebnisse steht.

Das Mandarin Oriental, Vienna, befindet sich in einem historischen Gebäude und bietet 138 Zimmer und Suiten, ein elegantes Restaurant, eine exklusive Bar, sowie ein Spa mit Behandlungsräumen, einem Swimmingpool und einem Fitnesscenter. Für Veranstaltungen und feierliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung. Die 22 exklusiven Residenzen auf den obersten Etagen bieten privaten Zugang zum Dach, Außenterrassen und atemberaubende Ausblicke auf die Stadt, mit direktem Zugang zu den Hotelleistungen und dem legendären Service von Mandarin Oriental.

Über die Position

Als Assistant Director of People & Culture im Mandarin Oriental, Vienna bist du Teil des People & Culture Teams und für verschiedene Aufgaben verantwortlich. Du berichtest an unsere Director of People & Culture.

Deine Aufgaben als Assistant Director of People & Culture:

• Überwacht alle operativen P&C-bezogenen Angelegenheiten und stellt die reibungslose Durchführung der HR-Prozesse im gesamten Hotel sicher, von der Rekrutierung und Einarbeitung bis hin zum Leistungsmanagement und den Mitarbeiterbeziehungen.
• Unterstützt den Director of P&C bei der Umsetzung von Strategien zum Aufbau einer leistungsstarken Kultur im Einklang mit den Geschäftsziele des Hotels und den Werten von Mandarin Oriental.
• Treibt den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus voran und sorgt für ein nahtloses Erlebnis für alle Kollegen, wobei die operativen Bedürfnisse mit Talentmanagement-Strategien in Einklang gebracht werden.
• Arbeitet mit dem Führungsteam zusammen, um den Talentbedarf, Leistungsdefizite und Initiativen zur Organisationsentwicklung zu verstehen und anzugehen.
• Überwacht und koordiniert Trainings- und Entwicklungsprogramme, um sicherzustellen, dass diese den operativen Anforderungen entsprechen und das Wachstum der Kollegen unterstützen.
• Führt die Mitarbeiterbeziehungen und sorgt für ein gesundes, integratives und respektvolles Arbeitsumfeld. Löst Probleme im Einklang mit den P&C Best Practices.
• Fördert und treibt Initiativen zur Steigerung des Mitarbeiterengagements, der Zufriedenheit und der Bindung voran und trägt zu einer positiven Arbeitsplatzkultur bei.
• Arbeitet mit relevanten Abteilungen zusammen, um die Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien sowie der Arbeitsvorschriften sicherzustellen.
• Überwacht und stellt die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien, gesetzlichen Anforderungen und Branchenstandards in allen P&C-Operationen sicher.
• Unterstützt bei der Entwicklung und Umsetzung von Diversitäts-, Gleichstellungs- und Inklusionsstrategien im operativen Rahmen des Hotels.
• Stellt sicher, dass P&C-Metriken und -Berichte verwaltet und der Führungsebene zur Verfügung gestellt werden, um zur Gesamtstrategie des Unternehmens beizutragen.
• Überwacht das Leistungsmanagement, unterstützt bei der Bewertung von Kollegen, deren Entwicklung und Coaching, um die Leistung und das Engagement zu verbessern.
• Verwalten des P&C-Budgets, um die effektive Ressourcenzuteilung im Einklang mit den operativen Prioritäten sicherzustellen.

Als Assistant Director of People & Culture erwarten wir von dir:

• Führt das P&C-Team und fördert eine Entwicklungskultur, indem sichergestellt wird, dass die Teammitglieder in ihren Rollen unterstützt werden.
• Arbeitet mit dem Senior Management zusammen, um strategische Initiativen für die Personalplanung, die Organisationsentwicklung und die Nachfolgeplanung der Führungskräfte zu identifizieren.
• Treibt organisatorische Veränderungsinitiativen voran, stellt eine reibungslose Umsetzung sicher und sorgt dafür, dass diese mit den Zielen und Werten des Hotels in Einklang stehen.
• Agiert als Schlüsselpartner für Abteilungsleiter bei der Verwaltung der operativen Personalbedürfnisse, der Verbesserung der Teamleistung und der Ausrichtung der Abteilungsziele mit den Unternehmenszielen.
• Bietet Anleitung und Mentoring für Kollegen im gesamten Hotel zu allen P&C-Angelegenheiten, von der Karriereentwicklung bis hin zu Leistungsbewertungen.
• Stellt sicher, dass alle People & Culture-Funktionen im Einklang mit der Mission, Vision und den Guiding Principles des Hotels durchgeführt werden.
• Versteht und kommuniziert alle Unternehmens- und Hotelrichtlinien an die Kollegen, um eine konsequente Einhaltung der betrieblichen Vorgaben zu gewährleisten.
• Schützt die Vertraulichkeit aller Personalakten und sensibler Informationen und behandelt P&C-Daten mit höchster Diskretion und Sicherheit.
• Unterstützt den Director bei der Durchführung interner Audits und stellt sicher, dass Richtlinien und Verfahren eingehalten werden.
• Koordiniert mit anderen Abteilungen bei bereichsübergreifenden Projekten und Initiativen, um Zusammenarbeit und operative Effizienz sicherzustellen.
• Übernimmt andere verwandte Aufgaben, die vom Director of P&C oder vom Hotelmanagement zugewiesen werden.

Unsere Angebote für dich:

• Kostenlose Mahlzeiten: Diese Initiative fördert das Wohlbefinden der Mitarbeiter, indem wir dir während deiner Arbeitstage praktische und nahrhafte Mahlzeiten bieten.
• Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel (€365,00): Im Rahmen unseres Engagements für Nachhaltigkeit bieten wir einen Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel an.
• Lernen & Entwicklung: Dein Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme, die auf verschiedene Phasen deiner Karriere abgestimmt sind, damit du kontinuierlich wachsen kannst.
• MOstay: Wenn du so hart arbeitest wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich auch eine Auszeit zu nehmen. Als Mitglied der #MOfamily kannst du weltweit in unseren Hotels übernachten. Das MOstay-Programm bietet dir kostenlose Übernachtungen sowie attraktive Raten für dich und deine Angehörigen.
• Gesundheit & Wohlbefinden der Kollegen: Die richtige Work-Life-Balance zu finden, ist wichtig. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Wir bieten unseren Kollegen weltweit eine Vielzahl an Gesundheits- und Wellnessprogrammen.

Das kollektive Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 2.492,00.
Die Bereitschaft, ein höheres Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung anzubieten, besteht.

Wir sind ein Fan. Du auch?

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Assistant Director of People & Culture (m/f/d)

Mandarin Oriental, Vienna is seeking an Assistant Director of People & Culture (m/f/d) to join our People & Culture team. Are you passionate and experienced in your field, always striving for excellence? Do you enjoy working as part of a team, focusing on integrity and respect, while also being able to take responsibility? Do you have a growth-oriented mindset? Then we invite you to become part of a world of excellence and unforgettable experiences.

Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of luxurious hotels, resorts, and residences at prime destinations around the world, with a strong growth perspective. Increasingly recognized for creating some of the world’s most sought-after properties, the group is known for its legendary service, inspired by Asian values, while remaining at the forefront of luxury experiences.

Mandarin Oriental, Vienna is located in a historic building and offers 138 rooms and suites, an elegant restaurant, an exclusive bar, as well as a spa with treatment rooms, a swimming pool, and a fitness center. For events and special occasions, various flexible banquet and conference rooms are also available. The 22 exclusive residences on the upper floors offer private access to the rooftop, outdoor terraces, and breathtaking views of the city, with direct access to hotel services and the legendary Mandarin Oriental service.

About the Position

As an Assistant Director of People & Culture at Mandarin Oriental, Vienna, you will be part of the People & Culture team and responsible for a variety of tasks. You will report to our Director of People & Culture.

As Assistant Director of People & Culture you will be responsible for the following tasks:

• Manage all operational P&C related matters, ensuring the smooth execution of HR processes throughout the hotel, from recruitment and onboarding to performance management and employee relations.
• Assist the Director of P&C in executing strategies to build a high-performance culture in alignment with the hotel’s business goals and Mandarin Oriental’s values.
• Drive the full employee lifecycle, ensuring a seamless experience for all colleagues and aligning operational needs with talent management strategies.
• Partner with the leadership team to understand and address talent needs, performance gaps, and organizational development initiatives.
• Oversee and coordinate training and development programs, ensuring they meet operational requirements and support colleague growth.
• Lead employee relations, ensuring a healthy, inclusive, and respectful work environment, and resolving issues in line with P&C best practices.
• Promote and drive initiatives to increase colleague engagement, satisfaction, and retention, fostering a positive workplace culture.
• Collaborate with relevant departments to ensure compliance with health & safety policies and labor regulations.
• Monitor and ensure adherence to company policies, legal requirements, and industry standards in all P&C operations.
• Support in the development and implementation of diversity, equity, and inclusion strategies within the hotel’s operational framework.
• Ensure P&C metrics and reports are managed and provided to leadership, contributing to the overall business strategy.
• Oversee performance management, assisting in the evaluation of colleagues, development, and coaching to improve performance and engagement.
• Manage the P&C budget, ensuring the effective allocation of resources in line with operational priorities.

As Assistant Director of People & Culture we expect from you:

• Lead the P&C team, fostering a culture of development and ensuring team members are supported in their roles.
• Partner with senior management to identify strategic initiatives for workforce planning, organizational development, and leadership succession.
• Drive organizational change initiatives, ensuring smooth implementation and alignment with hotel goals and values.
• Act as a key partner to department heads in managing operational staffing needs, enhancing team performance, and aligning departmental goals with overall business objectives.
• Provide guidance and mentorship to colleagues across the hotel on all P&C matters, from career development to performance evaluations.
• Ensure that all People & Culture functions are carried out in alignment with the hotel’s mission, vision, and guiding principles.
• Understand and communicate all corporate and hotel policies to colleagues, ensuring consistent compliance across operations.
• Safeguard confidentiality of all personnel records and sensitive information, handling P&C data with the highest level of discretion and security.
• Support the Director in executing internal audits, ensuring policies and procedures are being followed.
• Coordinate with other departments for cross-functional projects and initiatives, ensuring collaboration and operational efficiency.
• Perform other related duties as assigned by the Director of P&C or hotel management.

Our Offer to you:

• Free Meals: We provide practical and nutritious meals during your working hours as part of our employee wellbeing initiative.
• Public Transport Subsidy (€365,00): As part of our commitment to sustainability, we offer a subsidy for public transportation.
• Learning & Development: Your success is our success. We offer unique learning and development programs tailored to different stages of your career to help you continuously grow.
• MOstay: As part of the #MOfamily, you can enjoy free overnight stays in our hotels worldwide. The MOstay program offers complimentary overnight stays and attractive rates for you and your family members.
• Health & Wellbeing: Finding the right work-life balance is essential. We care about your wellbeing and offer a variety of health and wellness programs for our colleagues worldwide.

The collective minimum gross monthly salary for this position is €2.492,00. We are willing to offer a higher salary depending on qualifications and professional experience.

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