La Camarera / El Camarero de Pisos es responsable de mantener los más altos estándares de limpieza, orden e higiene en habitaciones, suites y áreas asignadas, garantizando la comodidad del huésped y cumpliendo con los estándares y pilares de Mandarin Oriental Hotel Group.

Duties & Responsibilities

• Limpieza integral de habitaciones y suites, incluyendo baños, superficies, cristales y mobiliario.

• Preparación de habitaciones para servicios de salidas, ocupadas y coberturas, de acuerdo con los estándares de calidad de Mandarin Oriental (MOQCA).

• Limpieza de áreas públicas, pasillos, ascensores, offices y zonas de servicio.

• Atención y respuesta a las solicitudes de los huéspedes, asegurando un servicio cortés y discreto.

• Identificación y comunicación de incidencias o necesidades de mantenimiento a los supervisores.

• Uso responsable y mantenimiento adecuado del material y equipos asignados.

• Limpieza y desinfección de herramientas y áreas de trabajo conforme a los procedimientos de seguridad e higiene.

• Colaboración activa con el equipo y apoyo a otros compañeros o áreas cuando sea requerido.

• Participación en reuniones y formaciones obligatorias de la compañía.

Requirements

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y noche).

• Flexibilidad horaria según las necesidades operativas del hotel.

• Buena presencia y excelentes modales.

• Orientación al detalle y compromiso con la excelencia en el servicio.

• Capacidad de trabajo en equipo y discreción.

• Se valorará experiencia mínima de 1 año en hoteles de categoría similar.

• Se valorará conocimiento de idiomas.

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