Hotel Mandarin Oriental, Santiago se encuentra en búsqueda de su siguiente Conference Planning Executive, para sumarse al equipo de Sales.
¿Es usted un experto en lo que hace? ¿Busca trabajar en un equipo que aspira a ser el mejor, demostrando integridad y respeto mientras actúa responsablemente? ¿Adopta una mentalidad de crecimiento? lo invitamos a convertirse en un Fan de lo excepcional.
Nosotros
Mandarin Oriental Hotel Group es el galardonado propietario y operador de algunos de los hoteles, resorts y residencias más lujosos, ubicados en destinos de primer nivel en todo el mundo, con una sólida cartera de proyectos. Cada vez más reconocido por la creación de algunos de los inmuebles más codiciados del mundo, el Grupo ofrece un servicio legendario inspirado en nuestra herencia asiática y representa las experiencias de lujo más vanguardistas.
Nuestro Hotel
Un oasis en el corazón de la ciudad. Siendo un verdadero punto de referencia, Mandarin Oriental, Santiago disfruta de una ubicación conveniente, excelentes restaurantes y una impresionante piscina al aire libre. Combinando una decoración elegante con vistas pacíficas, cada una de nuestras 310 habitaciones y suites disfrutan de un diseño espacioso y un ambiente relajante. Nuestro hotel es uno de los destinos gastronómicos más emocionantes de la ciudad. Con una auténtica experiencia culinaria Nikkei en Matsuri, sabores italianos en Senso, ligeros bocadillos y bebidas en Atrium Lobby Lounge.
Sobre el rol
El objetivo del puesto es actuar como la "persona única de contacto" entre los clientes y el departamento de operaciones del hotel antes y durante el evento para satisfacer a nuestros clientes.
Usted será responsable de las siguientes tareas
Preparar toda la documentación de grupos y eventos y coordina con Operaciones de Banquetes, departamentos del hotel y clientes para garantizar un servicio consistente y de alto nivel durante las fases previas al evento, el evento mismo y después del evento de los eventos del hotel
Asegurar que todos los eventos del hotel tengan una transición perfecta desde las ventas hasta el servicio y de vuelta a ventas.
Reconocer oportunidades para maximizar las oportunidades de ingresos al ofrecer mejoras y upselling para crear eventos excepcionales.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de Operación de Mandarin Oriental para mantener la integridad de la marca.
Mantener toda la información de contactos, cuentas y actividades en Delphi según las mejores prácticas de MOHG.
Buscar información actualizada y relevante en relación con calendario de eventos, espectáculos, congresos, ferias y demás actividades que generan movimiento en el mercado. Investigar y contactar a los responsables de organización de dichos eventos.
Monitorear el desempeño de las ventas y realizar análisis de mercado para identificar tendencias y oportunidades. Generación de reportes semanales y mensuales para analizar performance.
Asegurar envío correcto y participación en RFP’s cumpliendo los plazos establecidos y analizando las necesidades de cada cuenta versus las necesidades y estrategia del hotel.
Negociar acuerdos y tarifas con productoras, meeting planners y otros intermediarios, asegurando acuerdos rentables para el hotel. Identificar oportunidades de mercado y desarrollar relaciones sólidas.
Buscar la penetración total de las cuentas, solicitando también negocio de habitaciones, outlets, off-site catering, etc.
Crear planes de acción trimestrales para revisarlos con el ADC&CS. Al final del trimestre, revisar el plan de acción, los objetivos de ingresos del trimestre siguiente y acordar plan de acción acorde.
Lo que esperamos de usted
Ingles conversacional.
Orientación al servicio de lujo y servicio al cliente
Mínimo de 2 años de experiencia en una posición similar y preferiblemente en una propiedad hotelera de lujo.
Nuestro compromiso con usted
Seguro complementario.
Comida gratuita en el restaurante de colegas.
Lavado de uniformes.
Programa de reconocimiento y recompensa a los colegas.
Programa de Aprendizaje y Desarrollo.
Programas de bienestar y eventos sociales.
Varios descuentos proporcionados dentro de la propiedad.
Duty Manager
值班经理
Mandarin Oriental, Sanya is looking for a Duty Manager to join our Front Office team.
三亚珊瑚湾文华东方酒店现招募值班经理加入前厅部团队。
Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect w...
Food and Beverage Manager
Mandarin Oriental New York is looking for a Food and Beverage Manager to join our Food and Beverage Department team.
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Banquet House Attendant
Mandarin Oriental New York is looking for a Banquet House Attendant to join our Banquet team.
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