Person, Food, Meal, Restaurant, Shelf, Sweets, Birthday Cake, Cafeteria, Shop, Icing

Director of Marketing & Communication (m/w/d)

542347

Sales, Marketing & Communications

Full time

Mandarin Oriental Palace, Luzern

Mandarin Oriental Palace Luzern is looking for a Director of Marketing & Communication to join our Sales & Marketing team.

Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.

Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences.

Mandarin Oriental Palace, Luzern is an iconic Belle Époque landmark, offering a premier luxury experience. The hotel comprises 136 rooms and suites, four restaurants, one bar together with a variety of meeting facilities, a Spa and a fitness room.

About the job

Based at the Mandarin Oriental Palace, Luzern, within the Sales & Marketing department, the Director of Marketing & Communication is responsible for overseeing the hotel’s PR strategy, managing the brand identity and ensuring the property is well represented in all relevant media. The Director of Marketing & Communication reports to the Director of Marketing & Commercial Strategy.

As Director of Marketing Communication, you will be responsible for the following duties:

Overseeing the production of all brand identity materials, collateral and the development of new promotional materials according to the MOHG CID guidelines
Overseeing budget reconciliation of MOHG International Advertising Campaign (IAC)
Planning all phases to brief and implement the hotel’s annual advertising plan
Strong working relationship with MOHG’s international PR network and MOHG Corporate Communications Team for maximum reach of initiatives
To manage the Hotel’s Press Office by maintaining strong relationships with local and international media, developing newsworthy and creative press releases to pitch to appropriate media and creating bespoke itineraries and host all local and international media visits
Developing, managing and monitoring the Hotel’s social media channel strategy
Working with the global digital marketing team to identify and execute paid social media campaigns to engage both global staying guests and local audiences for F&B and Spa
Planning, organising and overseeing all photography and videography sessions for the hotel to ensure the right assets are in place for media, digital and collateral use. These include major collateral photography, food and beverage shots and press release photos
Ensuring up-to-date, brand-appropriate web site copy for the hotel
Overseeing web traffic analysis to create and execute a successful digital marketing strategy
Providing local expertise about hotel seasonality, forthcoming events, local attractions and competitor activity in order to optimise return on paid search marketing
Acting as the primary digital and ecommerce contact for the hotel when new website, mobile or social media capabilities are implemented

As Director of Marketing & Communication, we expect from you:

Previous experience in a similar role within luxury hospitality, luxury retail, agency or marketing environment
Effective time management, communication and presentation skills
Excellent verbal and written communication in German and English
Highly competent in using Word, Excel and Powerpoint

Our commitment to you:

Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously.
MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones.
Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally.
Swiss Deluxe Hotels. As a member of the Swiss Deluxe Hotels you and your loved ones get to enjoy stays at many prestigious properties all across Switzerland. From vibrant city hotels to grand hotels deeply rooted in their surroundings, the perfect get-away is only a reservation away.  
And much more!

We’re Fans. Are you?

***

Mandarin Oriental Palace, Luzern sucht eine:n Director of Marketing & Communication, um unser Team im Sales & Marketing zu verstärken.

Sind Sie ein:e Meister:in Ihres Handwerks? Fühlen Sie sich wohl in einem Team, das gemeinsam erfolgreich ist, das Integrität und Respekt zeigt und gleichzeitig verantwortungsvoll handelt? Haben Sie eine ambitionierte, erfolgsorientierte Arbeitsweise? Wir laden Sie ein, Fan of the Expectional zu werden.

Mandarin Oriental ist der preisgekrönte Besitzer und Betreiber einiger der luxuriösesten Hotels, Resorts und Residenzen an den außergewöhnlichsten und schönsten Reisezielen der Welt. Die Hotelgruppe ist dafür bekannt, einige der begehrtesten Destinationen der Welt zu schaffen. Mandarin Oriental bietet legendären Service inspiriert von unseren asiatischen Wurzeln und stellt die Spitze der Luxuswelt dar.

Als Director of Marketing & Communication sind Sie für die folgenden Aufgaben verantwortlich:

Zuständig für die Erstellung und Verwaltung der Markenidentität für das Hotel und alle seine Filialen
Zuständig für die Produktion, entsprechend den MOHG CID Richtlinien, aller Markenidentitätsmaterialien, Begleitmaterialien und der Entwicklung neuer Werbematerialien
Überwachung des Budgetabgleichs der MOHG International Advertising Campaign (IAC)
Planung aller Phasen bis hin zur Einweisung und Umsetzung des jährlichen Werbeplans des Hotels; Abstimmung mit der MOHG-Werbeabteilung in allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Kreativ- und Medienplanung
Entwerfen und Ausführen einer PR-Strategie für das Hotel
Starke Arbeitsbeziehung mit dem internationalen MOHG PR-Netzwerk und dem MOHG Corporate Communications Team für maximale Reichweite von Initiativen
Sicherstellung der regelmäßigen Präsenz des Hotels in lokalen und internationalen Medien durch Print, Online, Radio und Fernsehen durch proaktive und reaktive PR-Aktionen
Entwicklung, Verwaltung und Überwachung der Social-Media-Kanalstrategie des Hotels
Zusammenarbeit mit dem globalen Team für digitales Marketing, um PPC-, Metasuche- und E-Mail-Marketingkampagnen zu koordinieren, um die direkten digitalen Buchungen für das Hotel zu erhöhen. Stellen Sie sicher, dass die Social-Media-Aktivitäten mit bezahlten Kampagnen koordiniert werden
Planung, Organisation und Beaufsichtigung aller Foto- und Videografiesitzungen für das Hotel, um sicherzustellen, dass die richtigen Ressourcen für Medien, digitale und kollaterale Nutzung vorhanden sind. Dazu gehören wichtige begleitende Fotografien, Aufnahmen von Speisen und Getränken sowie Fotos von Pressemitteilungen
Gewährleistung einer aktuellen, markengerechten Website-Kopie für das Hotel.
Beaufsichtigung der Web-Traffic-Analyse zur Erstellung und Umsetzung einer erfolgreichen Strategie für digitales Marketing
Bereitstellung von lokalem Fachwissen über Hotelsaisonalität, bevorstehende Veranstaltungen, lokale Sehenswürdigkeiten und Mitbewerberaktivitäten, um den Return on Paid Search Marketing zu optimieren
Als primärer Digital- und E-Commerce-Ansprechpartner für das Hotel fungieren, wenn neue Website-, Mobil- oder Social-Media-Funktionen implementiert werden

Als Director of Marketing & Communication erwarten wir von Ihnen:

Erfahrung in einer ähnlichen Rolle in der Luxushotellerie, im Luxuseinzelhandel, in Agenturen oder im Marketingumfeld verfügen
Effektives Zeitmanagement, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Sehr kompetent im Umgang mit Word, Excel und Powerpoint
Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch

Unser Engagement für Sie:

Lernen und Entwicklung. Ihr Erfolg ist unser Erfolg. Wir entwickeln einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme für die verschiedenen Phasen Ihrer Karriere, damit Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln können.
MOstay. Wenn man so hart arbeitet wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich eine Auszeit zu gönnen. Als Mitglied der #MOfamily können Sie bei uns wohnen, wo immer Sie auf der Welt sind. Das MOstay-Programm bietet kostenlose Übernachtungen und zusätzlich attraktive Zimmerpreise für Sie und Ihre Liebsten.
Gesundheit & Wellness für Kollegen. Die richtige Work-Life-Balance zu finden ist wichtig. Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig. Wir bieten allen unseren Kollegen weltweit eine Reihe von Gesundheitsleistungen und Wellness-Programmen an.
Swiss Deluxe Hotels. Als Mitglied der Swiss Deluxe Hotels kommen Sie und Ihre Lieben in den Genuss von Aufenthalten in vielen renommierten Häusern in der ganzen Schweiz. Von aufregenden Stadthotels bis hin zu Grand Hotels, die tief in ihrer Umgebung verwurzelt sind - der perfekte Urlaub ist nur eine Reservierung entfernt.

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