People & Culture Officer

マンダリン オリエンタル 東京では、人事部のチームの一員としてPeople & Culture Officerを募集しています。

あなたはチームとして共に成功を収め、誠実さと尊重の精神を示しながら責任を持って行動する環境で輝ける方ですか？成長志向をお持ちですか？私たちは、ファンズ オブ エクセプショナルになって頂ける方をお待ちしています。

数々の権威ある賞に輝くマンダリン オリエンタルは、世界で最もラグジュアリーなホテル、リゾート、 レジデンスを展開しています。マンダリン オリエンタルは、オリエンタルの伝統と、立地する土地の文 化や独自のデザインを反映させた、卓越したホテルづくりで定評があります。当ホテルグループの使 命は、きめ細やかなおもてなしを通じて、お客さまに感動と喜びをお届けすることです。マンダリン オリエンタルは、ラグジュアリーホス ピタリティ業界における革新的なリーダーとしての名声を高め、長期にわたって持続的成長を実現しています。

マンダリン オリエンタル 東京は、その先進的なデザインと、数々の受賞歴を誇る「おもてなし」精神 に満ちたサービスにより、東京を代表する洗練されたラグジュアリーの象徴としての地位を確立して おります。東京の歴史と文化の中心地ともいえる日本橋エリアに位置し、現代的でありながら、時代 を超越した建築の美しさを備えた、日本国内初のマンダリン オリエンタル ブランドです。

About the job

People & Culture Officer は、Mandarin Orientalにおいて、優れた従業員体験の提供と前向きな職場文化の醸成を支援する人事部門のポジションです。本職種は、人事業務全般をサポートし、従業員の成長やウェルビーイング（心身の健康と幸福）の向上に貢献します。

People & Culture Officerは、Area Director of People & Culture - Japanにレポートします。

As People ＆Culture Officer, you will be responsible for the following duties:

• 採用、入社手続き（オンボーディング）、従業員対応、退職手続き（オフボーディング）など、従業員ライフサイクル全般のサポートを行う。
• 人事システムの管理および従業員データの正確な維持管理を行い、データの整合性と機密性を確保する。
• 従業員エンゲージメント施策、社内イベント、表彰プログラムの企画・運営を支援する。
• 従業員からの問い合わせに対応し、人事制度、各種手続き、福利厚生に関する案内やサポートを提供する。
• 研修・人材育成プログラムの運営を支援し、スケジュール調整、準備、実施記録の管理を行う。
• パフォーマンスマネジメント（人事評価）プロセスのサポートを行い、関連資料の作成やフォローアップを実施する。
• 必要に応じて、人事関連レポートや分析資料の作成を支援する。
• マンダリン オリエンタルの価値観に沿った、前向きでインクルーシブ（多様性を尊重する）な職場環境づくりに貢献する。
• 人事部内から依頼される各種事務業務や特別プロジェクトを担当する。

As People ＆Culture Officer, we expect from you:

• 人事、経営学、または関連分野の学士号を有すること。
• 人事サポート業務の経験1～2年以上があること。ホテル・ホスピタリティ業界での経験があれば尚可。
• 人事の基本原則、実務および労働法に関する知識を有していること。
• 優れたコミュニケーション能力（口頭・文書）および対人対応能力を持ち、組織内のあらゆる階層の従業員と円滑に連携できること。
• Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint、Outlook）の操作に習熟しており、人事情報システム（HRIS）の使用経験があること。
• 高い倫理観と誠実性を持ち、機密情報を適切に取り扱えること。
• 優れた計画力・整理能力と細部への注意力を持ち、複数の業務を優先順位を付けながら遂行できること。
• 主体的かつ前向きな姿勢を持ち、「人」と「組織文化」に対する強い関心と情熱があること。
• 自律的に業務を進める能力と、チームメンバーとして協力して働く能力を兼ね備えていること。

People ＆ Culture Officer

Mandarin Oriental, Tokyo is looking for a People & Culture Officer to join our People & Culture team.

Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. 

Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences.

Mandarin Oriental, Tokyo, renowned for its sophisticated luxury and award-winning service, is located in the prestigious Nihonbashi district. A true culinary destination, it features a selection of worldclass dining experiences set against stunning views of the city skyline and Mt. Fuji.

About the job

The People & Culture Officer supports the People & Culture department in delivering exceptional employee experiences and fostering a positive workplace culture within Mandarin Oriental. This role assists in various HR functions, contributing to the overall well-being and development of our colleagues.

As People ＆Culture Officer, you will be responsible for the following duties:

* Assist in the full employee lifecycle, including recruitment, onboarding, employee relations, and offboarding processes.
* Administer HR systems and maintain accurate employee records, ensuring data integrity and confidentiality.
* Support the planning and execution of employee engagement initiatives, events, and recognition programs.
* Respond to employee inquiries and provide guidance on HR policies, procedures, and benefits.
* Coordinate training and development activities, including scheduling, logistics, and record-keeping.
* Support the performance management process, including document preparation and follow-up.
* Assist in the preparation of HR reports and analyses as required.
* Contribute to maintaining a positive and inclusive work environment that aligns with Mandarin Oriental's values.
* Perform other administrative duties and special projects as assigned by the People & Culture leadership team.

As People ＆Culture Officer, we expect from you:
* Bachelor's degree in Human Resources, Business Administration, or a related field.
* 1-2 years of experience in a Human Resources support role, preferably within the hospitality industry.
* Strong understanding of HR principles, practices, and employment law.
* Excellent communication (written and verbal) and interpersonal skills, with the ability to interact effectively with all levels of the organization.
* Proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) and experience with HRIS systems.
* High level of discretion, integrity, and ability to handle confidential information.
* Strong organizational skills and attention to detail, with the ability to manage multiple tasks and priorities.
* A proactive and positive attitude with a genuine passion for people and culture.
* Ability to work effectively both independently and as part of a team.

* Japanese language skill at native level

Our commitment to you

• Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously.
• MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones.
• Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally.

• A competitive salary and benefits packages
• Social Insurance Plan – Employees Health Insurance and Employees Welfare Pension Insurance (if applicable)
• Labour Insurance Plan

We’re Fans. Are you?