Bringst du Leidenschaft und Expertise in deinem Bereich mit und strebst stets nach Exzellenz? Arbeitest du gerne im Team und setzt auf Integrität und Respekt, während du gleichzeitig Verantwortung übernehmen kannst? Hast du eine wachstumsorientierte Einstellung? Dann laden wir dich ein, Teil einer Welt voller Exzellenz und unvergesslicher Erlebnisse zu sein.

Mandarin Oriental ist der preisgekrönte Eigentümer und Betreiber von luxuriösen Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Reisezielen weltweit, mit einer starken Entwicklungsperspektive. Zunehmend anerkannt für die Schaffung einiger der begehrtesten Immobilien der Welt, steht die Gruppe für legendären Service, der von asiatischen Werten inspiriert ist, während sie gleichzeitig an der Spitze der luxuriösten Erlebnisse steht.

Das Mandarin Oriental, Vienna, befindet sich in einem historischen Gebäude und bietet 138 Zimmer und Suiten, ein elegantes Restaurant, eine exklusive Bar, sowie ein Spa mit Behandlungsräumen, einem Swimmingpool und einem Fitnesscenter. Für Veranstaltungen und feierliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung. Die 22 exklusiven Residenzen auf den obersten Etagen bieten privaten Zugang zum Dach, Außenterrassen und atemberaubende Ausblicke auf die Stadt, mit direktem Zugang zu den Hotelleistungen und dem legendären Service von Mandarin Oriental.

Über die Position

Als Spa Attendant im Mandarin Oriental, Vienna bist du Teil des Spa Teams und für verschiedene Aufgaben verantwortlich. Du berichtest an unsere Assistant Director of Spa und Director of Spa.

Als Spa Attendant wirst du für folgende Aufgaben verantwortlich sein: 

• Empfang der Gäste, Bereitstellung von Informationen über die Spa-Angebote und -Einrichtungen sowie Unterstützung bei der Orientierung im Spa-Bereich
• Sicherstellen, dass alle Behandlungsräume sauber, ordentlich und gut ausgestattet sind, um eine angenehme Erfahrung für die Gäste zu gewährleisten
• Pflege der gesamten Spa-Einrichtung, einschließlich Umkleideräumen, Ruheräumen und Toiletten, um stets hohe Hygiene- und Sauberkeitsstandards einzuhalten
• Verteilung von frischen Handtüchern, Bademänteln und anderen notwendigen Produkten für die Gäste
• Aufrechterhaltung der Ordnung und Sauberkeit im gesamten Spa, einschließlich Pools, Saunen und Fitnessbereichen
• Überprüfung und Wartung der Spa-Ausstattung und -Produkte, Sicherstellung, dass alles in gutem Zustand ist
• Beantwortung allgemeiner Fragen der Gäste und Unterstützung bei der Auswahl von Behandlungen oder Annehmlichkeiten
• Sicherstellen, dass alle Sicherheitsvorschriften im Spa-Bereich eingehalten werden, z. B. Notfallprotokolle, Pool- und Saunarisiken
• Teilnahme an Schulungen zur Verbesserung der Servicequalität und Weiterentwicklung der Kenntnisse in Bezug auf Spa-Behandlungen und Produkte

Als Spa Attendant erwarten wir von dir:  

• Ständige Bereitschaft, neue und bessere Wege zur Geschäftsführung und Verbesserung von Systemen zu finden
• Praktische Unterstützung des Teams, Bearbeitung von Gästewünschen und anderen Aufgaben
• Vorbildliches Verhalten durch konsequente Umsetzung hoher Standards und Werte
• Sensibilität für die Bedürfnisse und kulturellen Unterschiede der Gäste und Kollegen
• Freundliches, professionelles und gepflegtes Auftreten
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
• Flexibilität und Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
• Interesse an persönlicher Weiterentwicklung und regelmäßigen Schulungen 

Unsere Angebote für dich:

• Kostenlose Mahlzeiten: Diese Initiative fördert das Wohlbefinden der Mitarbeiter, indem wir dir während deiner Arbeitstage praktische und nahrhafte Mahlzeiten bieten.
• Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel (€365,00): Im Rahmen unseres Engagements für Nachhaltigkeit bieten wir einen Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel an.
• Lernen & Entwicklung: Dein Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme, die auf verschiedene Phasen deiner Karriere abgestimmt sind, damit du kontinuierlich wachsen kannst.
• MOstay: Wenn du so hart arbeitest wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich auch eine Auszeit zu nehmen. Als Mitglied der #MOfamily kannst du weltweit in unseren Hotels übernachten. Das MOstay-Programm bietet dir kostenlose Übernachtungen sowie attraktive Raten für dich und deine Angehörigen.
• Gesundheit & Wohlbefinden der Kollegen: Die richtige Work-Life-Balance zu finden, ist wichtig. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Wir bieten unseren Kollegen weltweit eine Vielzahl an Gesundheits- und Wellnessprogrammen.

Das kollektive Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 2.088,00.
Die Bereitschaft, ein höheres Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung anzubieten, besteht.

Wir sind ein Fan. Du auch?

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Spa Attendant (m/f/d)

Mandarin Oriental Vienna is looking for a Spa Attendant to join our Spa Team.

Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. 

Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts, and residences located in prime destinations worldwide, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences.

The Mandarin Oriental, Vienna, located in a historic building, offers 138 rooms and suites, an elegant restaurant, a sophisticated bar, as well as a spa with treatment rooms, a swimming pool, and a fitness center. The property also features a selection of flexible meeting and banquet rooms, perfect for special occasions. The 22 exclusive residences on the top floors offer private rooftop access, outdoor terraces, and stunning city views, with direct access to hotel facilities and Mandarin Oriental’s legendary service.

About the job

Based at the Mandarin Oriental Vienna within the Spa Team in Vienna, the Spa Attendant is responsible for various duties. The Spa Agent reports to the Assistant Director of Spa and Director of Spa.

As Spa Agent you will be responsible for the following tasks:

• Welcoming guests, providing information about spa offerings and facilities, and assisting with orientation within the spa area
• Ensuring that all treatment rooms are clean, tidy, and well-equipped to provide a pleasant experience for guests
• Maintaining the entire spa facility, including locker rooms, relaxation areas, and restrooms, to uphold high hygiene and cleanliness standards
• Distributing fresh towels, bathrobes, and other necessary products for guests
• Maintaining order and cleanliness throughout the spa, including pools, saunas, and fitness areas
• Inspecting and maintaining spa equipment and products, ensuring everything is in good condition
• Answering general guest inquiries and assisting with the selection of treatments or amenities
• Ensuring that all safety regulations in the spa area are followed, including emergency protocols, pool, and sauna risks
• Participating in training to improve service quality and expand knowledge related to spa treatments and products

As Spa Attendant  we expect from you:

• Constant willingness to find new and better ways to manage the business and improve systems
• Practical support of the team, handling guest requests, and performing other tasks
• Exemplary behavior through consistent adherence to high standards and values
• Sensitivity to the needs and cultural differences of guests and colleagues
• Friendly, professional, and well-groomed appearance
• High level of responsibility and teamwork skills
• Flexibility and willingness to work on weekends and holidays
• Interest in personal development and ongoing training

Our commitment to you:

• Free meals: This initiative is designed to enhance employee well-being by providing convenient and nutritious meal potions throughout your day at work.
• Public transport ticket support (€365.00): As part of our commitment to promoting sustainability, we offer public transport ticket support.
• Learning & Development: Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously.
• MOstay: When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones.
• Heath & Colleague Wellness: Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally.

The collective minimum gross monthly salary for this position is €2.088,00. There is a willingness to offer a higher salary depending on qualifications and work experience.

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