Bringst du Leidenschaft und Expertise in deinem Bereich mit und strebst stets nach Exzellenz? Arbeitest du gerne im Team und setzt auf Integrität und Respekt, während du gleichzeitig Verantwortung übernehmen kannst? Hast du eine wachstumsorientierte Einstellung? Dann laden wir dich ein, Teil einer Welt voller Exzellenz und unvergesslicher Erlebnisse zu sein.

Mandarin Oriental ist der preisgekrönte Eigentümer und Betreiber von luxuriösen Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Reisezielen weltweit, mit einer starken Entwicklungsperspektive. Zunehmend anerkannt für die Schaffung einiger der begehrtesten Immobilien der Welt, steht die Gruppe für legendären Service, der von asiatischen Werten inspiriert ist, während sie gleichzeitig an der Spitze der luxuriösten Erlebnisse steht.

Das Mandarin Oriental, Vienna, befindet sich in einem historischen Gebäude und bietet 138 Zimmer und Suiten, ein elegantes Restaurant, eine exklusive Bar, sowie ein Spa mit Behandlungsräumen, einem Swimmingpool und einem Fitnesscenter. Für Veranstaltungen und feierliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel  gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung. Die 22 exklusiven Residenzen auf den obersten Etagen bieten privaten Zugang zum Dach, Außenterrassen und atemberaubende Ausblicke auf die Stadt, mit direktem Zugang zu den Hotelleistungen und dem legendären Service von Mandarin Oriental.

Über die Position

Als Night Cleaner im Mandarin Oriental, Vienna bist du Teil des Housekeeping Teams und für verschiedene Aufgaben verantwortlich. Du berichtest an unsere Executive Housekeeperin.

Als Night Cleaner bist du für die folgenden Aufgaben verantwortlich:

• Reinigt öffentliche Bereiche wie die Lobby, Restaurant, Spa, Fitnessbereich, öffentliche Toiletten und Banketträume professionall und gemäß den Standards der Mandarin Oriental Hotelgruppe. 

• Führt Grundreinigungen in den öffentlichen sowie in den Mitarbeiterbereichen durch 

• Führt Sonderreinigungen durch. 

• Reinigt Mitarbeiterbereiche wie Büros, Umkleideräume und Lagerräume. 

• Sorgt dafür, dass Ordnung und Sauberkeit in den Fluren und Housekeeping-Büros jederzeit gewahrt bleiben. 

• Füllt Annehmlichkeiten und Badewäsche in öffentlichen Toiletten auf. 

• Stellt sicher, dass alle Geräte und Reinigungsmittel korrekt und gemäß den lokalen Vorschriften verwendet werden. 

• Hält die Hygiene- und Sicherheitsstandards von Mandarin Oriental ein. 

• Hält sich an FLHSS Vorgaben und füllt die zugehörigen Listen sorgfältig aus. 

• Bietet Schulungen für neue Mitarbeiter, Auszubildende und Praktikanten an. 

• Meldet technische Mängel und fehlende Hotelgeräte. 

• Leitet verlorene & gefundene Gegenstände an das Housekeeping-Büro weiter. 

• Führt regelmäßig tiefgehende Reinigungsaufgaben und Inventarkontrollen durch. 

• Sammelt Gästewünsche und -vorlieben. 

• Überprüft aktiv Prozesse und bringt Ideen und Vorschläge ein. 

• Führt abteilungsrelevante administrative Aufgaben aus. 
• Andere zumutbare Aufgaben, die vom direkten Manager oder einem leitenden Manager im Dienst zugewiesen werden. 

Als Night Cleaner erwarten wir von dir:

• Folgt und respektiert die Standards der Mandarin Oriental Hotelgruppe, z. B. den Verhaltenskodex, Nachhaltigkeits- und Sicherheitsrichtlinien sowie die Standards für legendäre Qualitätserlebnisse, sowie unsere Vision, Mission und Leitprinzipien. 
• Demonstriert Professionalität, ausgezeichnete Manieren und ein gepflegtes Erscheinungsbild. 

• Verfügt über eine starke Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein. 

• Gedeiht in einer aktiven und dynamischen Arbeitsumgebung. 

• Zeigt Flexibilität – die Position umfasst Früh-, Spät- und Wochenendschichten. 

• Besitzt ein Auge fürs Detail und antizipiert die Vorlieben der Gäste. 

• Zeigt Unabhängigkeit, eine praktische Einstellung und den Wunsch, das Team zu unterstützen. 

• Besitzt Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, Konfliktsituationen zu meistern. 

• Zeigt Sensibilität für die Bedürfnisse und kulturellen Unterschiede der anderen. 
• Genießt es, unsere Hotelgäste zu erfreuen und positiv zu überraschen. 

Unsere Angebote für dich:

• Lernen & Entwicklung: Dein Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme, die auf verschiedene Phasen deiner Karriere abgestimmt sind, damit du kontinuierlich wachsen kannst.
• MOstay: Wenn du so hart arbeitest wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich auch eine Auszeit zu nehmen. Als Mitglied der #MOfamily kannst du weltweit in unseren Hotels übernachten. Das MOstay-Programm bietet dir kostenlose Übernachtungen sowie attraktive Raten für dich und deine Angehörigen.
• Gesundheit & Wohlbefinden der Kollegen: Die richtige Work-Life-Balance zu finden, ist wichtig. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Wir bieten unseren Kollegen weltweit eine Vielzahl an Gesundheits- und Wellnessprogrammen.
• Kostenlose Mahlzeiten: Diese Initiative fördert das Wohlbefinden der Mitarbeiter, indem wir dir während deiner Arbeitstage praktische und nahrhafte Mahlzeiten bieten.
• Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel (€365,00): Im Rahmen unseres Engagements für Nachhaltigkeit bieten wir einen Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel an.

Das kollektive Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 2.088,00.
Die Bereitschaft, ein höheres Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung anzubieten, besteht.

Wir sind ein Fan. Du auch?

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Night Cleaner (m/f/d)

Mandarin Oriental Vienna is looking for a Night Cleaner to join our Housekeeping Team.

Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. 

Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts, and residences located in prime destinations worldwide, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences.

The Mandarin Oriental, Vienna, located in a historic building, offers 138 rooms and suites, an elegant restaurant, a sophisticated bar, as well as a spa with treatment rooms, a swimmingpool, and a fitness center. The property also features a selection of flexible meeting and banquet rooms, perfect for special occasions. The 22 exclusive residences on the top floors offer private rooftop access, outdoor terraces, and stunning city views, with direct access to hotel facilities and Mandarin Oriental’s legendary service.

About the job

Based at the Mandarin Oriental Vienna within the Housekeeping Department in Vienna, the Night Cleaner is responsible for various duties. The House Attendant reports to the Executive Housekeeper.

As a Night Cleaner, you will be responsible for the following duties:

• Cleans public areas such as the lobby, restaurants, spa, fitness center, public restrooms, and banquet rooms professionally and in accordance with the standards of the Mandarin Oriental Hotel Group.
• Carries out deep cleaning tasks in both public and staff areas.
• Performs special cleaning assignments as required.
• Cleans staff areas, including offices, locker rooms, and storage spaces.
• Ensures cleanliness and order are consistently maintained in corridors and Housekeeping offices.
• Restocks amenities and towels in public restrooms.
• Ensures all equipment and cleaning agents are used correctly and in compliance with local regulations.
• Adheres strictly to Mandarin Oriental's hygiene and safety standards.
• Follows FLHSS (Fire, Life, Health, Safety, and Security) protocols and accurately completes related checklists.
• Provides training and guidance to new colleagues, apprentices, and interns.
• Reports technical defects and missing hotel equipment promptly.
• Forwards lost and found items to the Housekeeping office.
• Conducts regular deep cleaning tasks and inventory checks.
• Collects guest preferences and special requests.
• Proactively reviews processes and contributes ideas and suggestions for improvement.
• Carries out departmental administrative tasks as required.
• Performs any other reasonable tasks assigned by the direct supervisor or senior manager on duty.

As a Night Cleaner, we expect from you:

• Follows and respects the standards of the Mandarin Oriental Hotel Group, including the Code of Conduct, sustainability and safety policies, legendary quality standards, as well as our Vision, Mission, and Guiding Principles.
• Demonstrates professionalism, excellent manners, and a well-groomed appearance.
• Exhibits a strong service orientation and a high awareness of quality.
• Thrives in an active and dynamic work environment.
• Displays flexibility — the position involves early, late, and weekend shifts.
• Has a keen eye for detail and anticipates guest preferences.
• Shows independence, a hands-on attitude, and a strong desire to support the team.
• Possesses problem-solving skills and the ability to handle conflict situations effectively.
• Demonstrates sensitivity to the needs and cultural differences of others.
• Takes joy in delighting and positively surprising our hotel guests.

Our commitment to you:

• Learning & Development: Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously.
• MOstay: When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones.
• Heath & Colleague Wellness: Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally.
• Free meals: This initiative is designed to enhance employee well-being by providing convenient and nutritious meal potions throughout your day at work.
• Public transport ticket support (€365.00): As part of our commitment to promoting sustainability, we offer public transport ticket support.

The collective minimum gross monthly salary for this position is €2.088,00. There is a willingness to offer a higher salary depending on qualifications and work experience.

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