Hotel Mandarin Oriental, Santiago se encuentra en búsqueda de Supervisor de Lavandería para sumarse al equipo de Housekeeping.

¿Es usted un experto en lo que hace? ¿Busca trabajar en un equipo que aspira a ser el mejor, demostrando integridad y respeto mientras actúa responsablemente? ¿Adopta una mentalidad de crecimiento? lo invitamos a convertirse en un Fan de lo excepcional. 

Nosotros

Mandarin Oriental Hotel Group es el galardonado propietario y operador de algunos de los hoteles, resorts y residencias más lujosos, ubicados en destinos de primer nivel en todo el mundo, con una sólida cartera de proyectos. Cada vez más reconocido por la creación de algunos de los inmuebles más codiciados del mundo, el Grupo ofrece un servicio legendario inspirado en nuestra herencia asiática y representa las experiencias de lujo más vanguardistas.

Nuestro Hotel

Un oasis en el corazón de la ciudad. Siendo un verdadero punto de referencia, Mandarin Oriental, Santiago disfruta de una ubicación conveniente, excelentes restaurantes y una impresionante piscina al aire libre. Combinando una decoración elegante con vistas pacíficas, cada una de nuestras 310 habitaciones y suites disfrutan de un diseño espacioso y un ambiente relajante. Nuestro hotel es uno de los destinos gastronómicos más emocionantes de la ciudad. Con una auténtica experiencia culinaria Nikkei en Matsuri, sabores italianos en Senso, ligeros bocadillos y bebidas en Atrium Lobby Lounge.

Sobre el rol

Mandarin Oriental, Santiago se encuentra en búsqueda de personas apasionadas del servicio para asumir el cargo de Supervisor de Lavandería. Su objetivo será la organización de sus prioridades para poder cumplir con sus objetivos asignados y hacer que se cumplan las tareas asignadas durante su turno de trabajo teniendo en cuenta el orden, limpieza, imagen de su producto a tratar y de la satisfacción de nuestros Huéspedes.

El Supervisor de lavandería reporta directamente al Team Leader de Lavandería, quien a su vez se encuentra bajo la supervisión del Gerente de Housekeeping. Por otra parte, tiene a su cargo a las Costureras, Ayudantes de lavandería y Tintoreros.

Usted será responsable de las siguientes tareas

Administración

· Asegurar que los Manuales Departamentales estén preparados y actualizados anualmente, adhiriendo a las Políticas y Procedimientos propios del Hotel.

· Administrar los recursos de manera eficiente y de acuerdo con las políticas y procedimientos del Hotel y del Departamento.

· Controlar el presentismo del personal del área.

· Realizar las Órdenes de Compra de acuerdo con las necesidades operativas del departamento.

· Elaborar los reportes de trabajo requeridos para su puesto.

Operacion

. Comunicar en el pase de turno la información relevante.

· Asegurar el cumplimiento de los estándares corporativos y departamentales de manera estricta y crítica.

· Asegurar el cuidado y mantenimiento de las instalaciones y equipo operativo.

· Contribuir activamente con la operación de otros departamentos.

· Preparar la distribución y asignación de tareas especiales y proyectos al personal a cargo.

· Hacer seguimiento de los pedidos a otros sectores.

· Realizar proyectos especiales de acuerdo con las necesidades del departamento.

· Asegurarse de que las prendas de colegas se encuentran en perfectas condiciones para ser presentada frente a nuestros Huéspedes.

· Asegurar que los colegas de su área cuenten con el material necesario para el trabajo.

· Controlar que las rutinas del sector se lleven a cabo como así también centralizar los relevamientos.

· Flexibilidad ante cambios inesperados y enfoque para la resolución de problemas.

· Realizar recorridas periódicas para controlar el estado de las máquinas de lavandería

· Organizar y controlar el cumplimiento de las limpiezas programadas de Auditorías.

· Asegurar el cumplimiento de los estándares de lavandería de Huéspedes.

· Organizar y llevar a cabo el inventario mensual de blancos.

· Coordinación con empresa externa para retiro y entrega de ropa banca.

Finanzas

 . Asistir al Team Leader de Lavandería en la elaboración de reportes periódicos del Departamento.

· Planificar y coordinar el manejo eficiente y efectivo de la nómina, a través de una estructura flexible de horarios y tareas, basada en el perfil multifuncional de los empleados.

· Asegurar el correcto abastecimiento de los elementos de trabajo y de blancos para trabajar en habitaciones.

· Control de inventario de blancos.

Personal

.Adherir a las Políticas y Procedimientos de Recursos Humanos establecidas en el Manual del Empleado, asegurando que todo el personal a cargo también lo haga.

· Entrevistar al personal nuevo.

· Elaborar y organizar los programas de entrenamiento junto con la entrenadora departamental.

· Asegurar que el personal esté correctamente entrenado para cumplir con sus funciones, interactuando con el Departamento de Capacitación y entrenando de acuerdo a la filosofía y técnicas dispuestas por la Compañía.

· Asegurar normas de higiene y seguridad adecuadas para el trabajo de los empleados, como así también su presentación personal y cumplimiento de estándares de comportamiento durante todo el tiempo y en todos los lugares del Hotel.

· Asegurar el orden y limpieza del área de trabajo en todo momento.

· Supervisar el trabajo del personal en forma permanente y coordinar su asignación de tareas.

Lo que esperamos de usted

• Orientación al servicio de lujo y servicio al cliente
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 5x2.
• Un año de experiencia en el rol.
• Deseable experiencia en hoteleria.

Nuestro compromiso con usted

• Seguro complementario.
• Comida gratuita en el restaurante de colegas.
• Lavado de uniformes.
• Programa de reconocimiento y recompensa a los colegas.
• Programa de Aprendizaje y Desarrollo.
• Programas de bienestar y eventos sociales.
• Varios descuentos proporcionados dentro de la propiedad.

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