Credit Supervisor

Wir suchen einen/eine Credit Supervisor für das Mandarin Oriental Palace in Luzern!

Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich in  Luzern am Ufer des Vierwaldstättersees. Nach einer kompletten Renovierung eröffnete das Mandarin Oriental Palace, Luzern im September 2022 seine Türen für Kollegen und Gäste. Das Hotel verfügt über 136 Zimmer und Suiten mit herrlichem Blick auf den Vierwaldstättersee und die Berge. Drei Restaurants, eine Bar mit wunderschöner Terrasse, der Meeting- und Eventbereich, der Spa sowie ein Fitnessraum runden das vielfältige Angebot für unsere Gäste ab. 

Als Credit Supervisor werden Sie für folgende Aufgaben verantwortlich sein: 

• Hauptverantwortung für das Debitorenmanagement des Hotels: Bearbeitung von Kreditanträgen, Rechnungsstellung, Inkasso, Kassenführung, Abgleiche und Monatsabschlussanforderungen  
• Hält sich auf dem Laufenden über die lokalen Gesetze und die Unternehmens-/Hotelrichtlinien von Mandarin Oriental in Bezug auf die Bereitstellung von Krediten und das Inkasso von Forderungen
• Beaufsichtigung des monatlichen Kreditmeetings, um den Kollegen anderer Abteilungen die Kredit- und Inkassorichtlinien und -verfahren zu vermitteln 
• Recherche und Klärung von Unstimmigkeiten bei der Rechnungsstellung
• Vorbereitung und Versendung aller Rechnungen

Kontrolle und Überwachung der prompten Rechnungsstellung und des Einzugs aller Außenstände, um die Außenstände jederzeit so gering wie möglich zu halten  

Als Credit Supervisor erwarten wir von Ihnen:  

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Rechnungs- und Finanzwesen, sowie erste Erfahrung in einer ähnlichen Position. 
• Sehr gutes Zahlenverständnis und Organisationstalent 
• Gute EDV-Kenntnisse,  
• Exzellente Umgangsformen und gepflegtes Äusseres, sowie eine positive Ausstrahlung 
• Aufgeschlossenheit und Teamfähigkeit 
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil 

Wir schenken unserem/ unserer Credit Supervisor weltklasse Vorteile, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf: 

• Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe
• Family & Friends Rate im Mandarin Oriental Palace, Luzern 
• Spezialrate für Swiss Deluxe Hotels
• Spezialrate für E-Cornell Kurse
• Spa Discount
• Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten
• Learning & Development Möglichkeiten 
• Sowie vieles mehr!

Wollen Sie Teil unseres Teams werden?
Dann freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung!   

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We are looking for a Credit Manager to join our iconic Mandarin Oriental Palace, Lucerne!

The legendary Hotel Palace Luzern first opened in 1906 and is in the city on the shores of Lake Lucerne. After a complete renovation, the Mandarin Oriental Palace, Luzern reopened its doors in September 2022. It comprises 136 rooms and suites offering excellent views over the lake and mountains. Three restaurants, one bar together with a variety of meeting facilities, a Spa and a fitness room roundup our offer for our Guests.   

As Credit Supervisor you will be responsible for the following tasks:

• Maintains security of credit documents such as Credit Applications, Write Offs and file of Wholesalers
• Maintains and ensures detailed listing and documentation of all credit and collection calls
• Stays current on Local laws and Mandarin Oriental Corporate/Hotel policies regarding provision of credit and collection of debts
• Oversee the monthly credit meeting to convey Credit /Receivable policies and procedures to the colleagues of other departments. 
• Prepares and distributes pre arrival group credit procedure materials for all departments
• Reviews in-house group/convention bills daily to ensure proper application of charges and that credit limit is not exceeded
• Researches and resolves discrepancies or disputes in billing
• Prepare and send all invoices for tenants, concessions. Ensure payment is received and applied on a timely basis

As Credit Supervisor we are looking for: 

• Awareness and sensitivity to the concept of luxury and quality
• Responsive and genuine with customers
• Sustains performance
• Confident with customers
• Adapts strategies to changes
• Aligns plans to strategies
• Operates ethically

We offer to our Credit Supervisor world class benefits, including but not limited to:   

• Discounts on hotel stays and F&B throughout the entire Group
• Family & Friends rate at the Mandarin Oriental Palace, Lucerne
• Special rate for Swiss Deluxe Hotels
• Special rate for E-Cornell courses
• Spa discount
• Worldwide promotion and transfer opportunities
• Learning & Development opportunities
• And much more!

Do you want to be part of this unique hotel?
We look forward to receiving your application!