Bringst du Leidenschaft und Expertise in deinem Bereich mit und strebst stets nach Exzellenz? Arbeitest du gerne im Team und setzt auf Integrität und Respekt, während du gleichzeitig Verantwortung übernehmen kannst? Hast du eine wachstumsorientierte Einstellung? Dann laden wir dich ein, Teil einer Welt voller Exzellenz und unvergesslicher Erlebnisse zu sein.

Mandarin Oriental ist der preisgekrönte Eigentümer und Betreiber von luxuriösen Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Reisezielen weltweit, mit einer starken Entwicklungsperspektive. Zunehmend anerkannt für die Schaffung einiger der begehrtesten Immobilien der Welt, steht die Gruppe für legendären Service, der von asiatischen Werten inspiriert ist, während sie gleichzeitig an der Spitze der luxuriösten Erlebnisse steht.

Das Mandarin Oriental, Vienna, befindet sich in einem historischen Gebäude und bietet 138 Zimmer und Suiten, ein elegantes Restaurant, eine exklusive Bar, sowie ein Spa mit Behandlungsräumen, einem Swimmingpool und einem Fitnesscenter. Für Veranstaltungen und feierliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung. Die 22 exklusiven Residenzen auf den obersten Etagen bieten privaten Zugang zum Dach, Außenterrassen und atemberaubende Ausblicke auf die Stadt, mit direktem Zugang zu den Hotelleistungen und dem legendären Service von Mandarin Oriental.

Über die Position

Als Groups und Events Manager im Mandarin Oriental, Vienna bist du Teil des Sales Teams und für verschiedene Aufgaben verantwortlich. Du berichtest an unsere Director of Sales.

Als Groups und Events Manager wirst du für folgende Aufgaben verantwortlich sein: 

• Bearbeitung von Anfragen und Erstellung von Angeboten und Verträgen für Gruppen, Veranstaltungen und private Feierlichkeiten
• Führen von Kundenverhandlungen und -gesprächen
• Durchführung von Hausführungen und Detailabsprachen
• Erstellung des "Function Sheets" und Übergabe der Unterlagen an die operativen Abteilungen während des "BEO" (Banquet Event Order) Meetings.
• Koordination der reibungslosen und gästeorientierten Organisation der Veranstaltung zusammen mit den operativen Abteilungen in Einhaltung der Qualitätsstandards von Mandarin Oriental.
• Überprüfung der Rechnungsstellung von Veranstaltungen und Gruppenbuchungen
• Entwicklung von saisonalen und kreativen Angeboten zur Optimierung des Verkaufs von Veranstaltungen.
• Mitverantwortung für das Erreichen der finanziellen Ziele der Groups & Events Abteilung  
• Einarbeitung und Training von neuen Mitarbeitern innerhalb der Abteilung.  

Als Groups und Events Manager erwarten wir von dir:  

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Eventmanagement oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Gruppen- und Veranstaltungsmanagement
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Starke Verhandlungsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Teamplayer mit Führungsqualitäten und einem motivierenden Auftreten
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und mehrere Projekte gleichzeitig zu managen
• Kreativität bei der Entwicklung neuer Veranstaltungskonzepte

Unsere Angebote für dich:

• Kostenlose Mahlzeiten: Diese Initiative fördert das Wohlbefinden der Mitarbeiter, indem wir dir während deiner Arbeitstage praktische und nahrhafte Mahlzeiten bieten.
• Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel (€365,00): Im Rahmen unseres Engagements für Nachhaltigkeit bieten wir einen Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel an.
• Lernen & Entwicklung: Dein Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme, die auf verschiedene Phasen deiner Karriere abgestimmt sind, damit du kontinuierlich wachsen kannst.
• MOstay: Wenn du so hart arbeitest wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich auch eine Auszeit zu nehmen. Als Mitglied der #MOfamily kannst du weltweit in unseren Hotels übernachten. Das MOstay-Programm bietet dir kostenlose Übernachtungen sowie attraktive Raten für dich und deine Angehörigen.
• Gesundheit & Wohlbefinden der Kollegen: Die richtige Work-Life-Balance zu finden, ist wichtig. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Wir bieten unseren Kollegen weltweit eine Vielzahl an Gesundheits- und Wellnessprogrammen.

Das kollektive Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 2.492,00.
Die Bereitschaft, ein höheres Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung anzubieten, besteht.

Wir sind ein Fan. Du auch?

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Groups und Events Manager (m/f/d)

Mandarin Oriental Vienna is looking for a Groups und Events Manager Attendant to join our Sales Team.

Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. 

Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts, and residences located in prime destinations worldwide, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences.

The Mandarin Oriental, Vienna, located in a historic building, offers 138 rooms and suites, an elegant restaurant, a sophisticated bar, as well as a spa with treatment rooms, a swimming pool, and a fitness center. The property also features a selection of flexible meeting and banquet rooms, perfect for special occasions. The 22 exclusive residences on the top floors offer private rooftop access, outdoor terraces, and stunning city views, with direct access to hotel facilities and Mandarin Oriental’s legendary service.

About the job

Based at the Mandarin Oriental Vienna within the Groups and Events Manager in Vienna, the Groups and Events Manager is responsible for various duties. The Groups and Events Manager reports to the Director of Sales.

As Groups and Events Manager you will be responsible for the following tasks:

• Managing inquiries and offers as well as preparing contracts for groups, events and private functions
• Handling price negotiations and client discussions
• Conducting hotel site inspections and finalizing all event details
• Preparing the "function sheet" (service order) and passing the information to the operational departments during the "BEO" (Banquet Event Order) and group meetings
• Coordination of a smooth and guest-oriented organization of in cooperation with all relevant departments while upholding Mandarin Oriental`s quality standards
• Accounting and invoice checks
• Development of seasonal and creative promotional offers to enhance client engagement
• Responsible, together with the department head, to drive departmental financial goals
• Onboarding and training of new colleagues within the department

As Groups and Events Manager we expect from you:

• Completed training in hotel or event management or a comparable qualification
• Several years of experience in group and event management
• Excellent communication skills in English and German
• Strong negotiation skills along with a high level of customer orientation
• Team player with leadership qualities and a motivating presence
• Ability to work under pressure while managing multiple projects simultaneously
• Creativity in developing new event concepts
• Demonstrate high standards and values by consistently role modeling commitments
• Show sensitivity to the needs as well as cultural differences of others
• Exhibit problem-solving skills and the ability to handle conflict situations
• Use effective oral, written, and non-verbal communication to achieve objectives as well as negotiate and liaise with external and internal customers

Our commitment to you:

• Free meals: This initiative is designed to enhance employee well-being by providing convenient and nutritious meal potions throughout your day at work.
• Public transport ticket support (€365.00): As part of our commitment to promoting sustainability, we offer public transport ticket support.
• Learning & Development: Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously.
• MOstay: When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones.
• Heath & Colleague Wellness: Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally.

The collective minimum gross monthly salary for this position is €2.492,00. There is a willingness to offer a higher salary depending on qualifications and work experience.

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