House Attendant (m/w/d)

Wir suchen einen/eine House Attendant für das Mandarin Oriental Palace in Luzern.

Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich in  Luzern am Ufer des Vierwaldstättersees. Nach einer kompletten Renovierung eröffnete das Mandarin Oriental Palace, Luzern im September 2022 seine Türen für Kollegen und Gäste. Das Hotel verfügt über 136 Zimmer und Suiten mit herrlichem Blick auf den Vierwaldstättersee und die Berge. Drei Restaurants, eine Bar mit wunderschöner Terrasse, der Meeting- und Eventbereich, der Spa sowie ein Fitnessraum runden das vielfältige Angebot für unsere Gäste ab. 

Als House Attendant werden Sie verantwortlich für folgende Aufgaben sein:

• Gewährleistung einer makellosen und einladenden Umgebung 
• Bereitstellung nahtloser, effizienter und freundlicher Serviceleistungen rund um die Uhr
• Sicherstellung der sicheren Verwendung von Geräten und Reinigungsmitteln 
• Verantwortung für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Auszubildender und Praktikanten
• Gewährleistung der Sauberkeit von Lager- und Back-of-House-Bereichen 
• Handhabung sämtlicher Gästeanfragen, um deren Zufriedenheit sicherzustellen
• Aktive Überprüfung und Optimierung von Arbeitsprozessen mit Einbringung von Ideen und Vorschlägen
• Unterstützung des Wäscherei- und Gästeservice-Teams während Spitzenzeiten

Als House Attendant suchen wir nach:

• Erste Erfahrung im Reinigungsbereich
• Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Flexibilität – zu Ihrer Position gehören Wochenend- und Feiertagsschichten
• Gute Umgangsformen und ein hohes Mass an Qualitätsbewusstsein 
• Aufgeschlossenheit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit 
• Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Wir schenken unserem/ unserer House Attendant weltklasse Vorteile, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:

• Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe
• Family & Friends Rate im Mandarin Oriental Palace, Luzern 
• Spezialrate für Swiss Deluxe Hotels
• Spezialrate für E-Cornell Kurse
• Spa Discount
• Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten
• Learning & Development Möglichkeiten 
• Sowie vieles mehr!

Wollen Sie Teil unseres Teams werden? 
Dann freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung! 

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We are looking for a House Attendant to join our iconic Mandarin Oriental Palace, Lucerne.

The legendary Hotel Palace Luzern first opened in 1906 and is in the city on the shores of Lake Lucerne. After a complete renovation, the Mandarin Oriental Palace, Luzern reopened its doors in September 2022. It comprises 136 rooms and suites offering excellent views over the lake and mountains. Three restaurants, one bar together with a variety of meeting facilities, a Spa and a fitness room roundup our offer for our Guests.

As House Attendant you will be responsible for the following tasks:

• Ensuring a immaculate and welcoming environment
• Providing seamless, efficient and friendly services around the clock
• Ensuring the safe use of equipment and cleaning products
• Be responsible for the induction of new staff, trainees and interns
• Ensuring the cleanliness of storage and back-of-house areas
• Handling all guest requests to ensure their satisfaction
• Actively reviewing and optimizing work processes, contributing ideas and suggestions
• Supporting the laundry and guest service team during peak times

As House Attendant, we are looking for: 

• First professional experience in the cleaning area
• Strong service orientationed and independent work method
• Flexibility – your position includes weekend and holiday shifts
• Excellent manners, well-groomed appearance and high quality awareness
• Open-mindedness, sense of responsibility and team spirit
• German and English knowledge. Other foreign languages are advantageous

We offer our House Attendant world class benefits, including but not limited to:

• Discounts on hotel stays and F&B throughout the entire Group
• Family & Friends rate at the Mandarin Oriental Palace, Lucerne
• Special rate for Swiss Deluxe Hotels
• Special rate for E-Cornell courses
• Spa discount
• Worldwide promotion and transfer opportunities
• Learning & Development opportunities
• And much more!

Do you want to be part of this unique hotel?

We look forward to receiving your application!