Laundry Manager (m/f/d)

Stellenausschreibung: Laundry Manager (m/w/d)

Das Mandarin Oriental, Wien wird in einem denkmalgeschützten Gebäude untergebracht und über 138 Gästezimmer und Suiten verfügen, die sich um einen Innenhof im Zentrum des Anwesens gruppieren. Es wird ein Restaurant, eine Bar und einen Außenbereich mit Garten umfassen. Darüber hinaus wird das Anwesen ein Spa im Mandarin Oriental bieten, das mehrere Behandlungsräume, einen Swimmingpool und ein gut ausgestattetes Fitnesscenter umfasst. Für Veranstaltungen und gesellschaftliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung.

Die 24 Residenzen im Mandarin Oriental werden sich in den beiden obersten Stockwerken des Gebäudes befinden und über einen privaten Zugang zum Dach verfügen. Mehrere der Apartments bieten Außen-Terrassen und atemberaubende Ausblicke über die Stadt. Diese gehören zu den exklusivsten Wohnungen der Stadt, wobei die Eigentümer den legendären Service des Mandarin Oriental und den direkten Zugang zu den Hoteleinrichtungen genießen werden.

Als Laundry Manager werden Sie verantwortlich für folgende Aufgaben sein:

Hauptaufgaben:

• Qualitätssicherung gemäß den Standards der Mandarin Oriental Hotel Group (MOHG) vorantreiben.
• Die Wäscherei- und Lingerie-Abteilung effektiv leiten.
• Kontrolle der gelieferten Frotte-/ Bettwäsche, um hohe Standards zu garantieren sowie deren Lagerverwaltung
• Sicherstellen, dass Gästewäsche nach höchsten Standards gereinigt wird.
• Gästewäsche sorgfältig empfangen, überprüfen und ausliefern.
• Sortierung, Reinigung, Bügeln und Verpacken von Gästewäsche überwachen.
• Verantwortlich für regelmäßige Tiefreinigungsarbeiten und Bestandskontrollen.
• Mitarbeiteruniformen effizient empfangen, überprüfen und in das Uniformsystem implementieren
• Sicherstellen, dass alle Maschinen und Geräte ordnungsgemäß gewartet und benutzt werden nach Standards der Mandarin Oriental Hotel Group (MOHG).

Als Laundry Manager erwarten wir von Ihnen:

Profil:
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Laundry Manager, der über umfangreiche Erfahrung im Bereich Wäschereibetrieb in der Hotellerie verfügt. Der ideale Kandidat hat ausgezeichnete Führungsqualitäten, eine Leidenschaft für herausragenden Service und ein Engagement für die Aufrechterhaltung hoher Qualitäts- und Sauberkeitsstandards.

Wesentliche Qualifikationen:

• Erfahrung:
• Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Wäschemanagement oder in einer ähnlichen Rolle im Gastgewerbe.
• Nachweisliche Erfolge im effektiven Management von Teams und der Sicherstellung operativer Exzellenz.
• Wissen:
• Fundiertes Verständnis von Wäschereiprozessen, -geräten und Best Practices.
• Vertrautheit mit lokalen Vorschriften bezüglich Hygiene- und Sicherheitsstandards.
• Fähigkeiten:
• Starke organisatorische Fähigkeiten mit einem Auge fürs Detail; Fähigkeit, die Vorlieben der Gäste vorherzusehen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.
• Kompetent in Problemlösung und Konfliktbewältigung.
• Persönliche Eigenschaften:
• Charismatische Persönlichkeit mit der Fähigkeit, Teammitglieder zu motivieren und zu inspirieren.
• Hohe Standards hinsichtlich persönlicher Hygiene, Verhalten und Erscheinungsbild.

Wir schenken unserem/ unserer Laundry Manager weltklasse Vorteile, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: 

• Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe 
• Anerkennungs- und Belohnungsprogramme für Kollegen 
• Spannendes Angebot an Schulung- und Entwicklungsprogrammen 
• Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten 
• Veranstaltungen und Wellness-Programme für Kollegen

Das kollektivvertragliche monatliche Mindestbruttogehalt für diese Position liegt bei € 2.398,00
Die Bereitschaft zur Überzahlung ist für diese Position selbstverständlich gegeben und richtet sich nach Ihren Qualifikationen und Berufserfahrungen.

Möchten Sie Teil einer spannenden Pre-Opening sein?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

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Job Posting: Laundry Manager (m/f/d)

Mandarin Oriental, Vienna will be housed in a heritage building and comprise 138 guestrooms and suites surrounding a courtyard in the centre of the property, incorporating a restaurant, bar and outdoor garden. The property will also house a Spa at Mandarin Oriental featuring a series of treatment rooms, a swimming pool and a well-equipped fitness centre. A range of adaptable banqueting and meeting spaces will be available for events and social occasions.

The 24 Residences at Mandarin Oriental will be located on the top two floors of the building and will have private access to the roof, with several of the apartments offering outdoor terraces and stunning citywide views. These will be some of the most exclusive apartments in the city, with owners enjoying Mandarin Oriental’s legendary service and direct access to the hotel’s facilities.

As Laundry Manager  we expect from you:

Main Duties:

• Drive Quality Assurance in alignment with Mandarin Oriental Hotel Group (MOHG) standards.
• Manage the laundry and lingerie department effectively.
• Check linen and terry delivery to ensure high quality and manage stock.
• Receive, check, and deliver guest laundry with meticulous attention to detail.
• Oversee sorting, cleaning, ironing, and packaging of guest laundry.
• Manage and issue hotel staff uniforms via automatic uniform system
• Responsible for regular deep cleaning duties and inventory controls.
• Ensure all laundry and lingerie machines and equipment are used correctly and comply with local regulations.
• Maintain cleanliness in the laundry area and ensure all machinery is well-maintained.
• Carry out sewing and embroidery tasks as needed.
• Comply with hygiene and safety standards set by Mandarin Oriental.
• Provide regular training sessions for the team to enhance skills and knowledge.
• Manage communication with colleagues and other departments to ensure smooth operations.
• Work on projects and special assignments as required.
• Conduct team briefings and meetings

As Laundry Manager we expect from you:

Profile:

We are looking for a dedicated and detail-oriented Laundry Manager who possesses a strong background in laundry operations within the hospitality industry. The ideal candidate will have excellent leadership skills, a passion for delivering exceptional service, and a commitment to maintain high standards of quality and cleanliness.

Key Qualifications:

• Experience:
• Minimum of 3-5 years of experience in laundry management or a similar role within the hospitality sector.
• Proven track record of managing teams effectively and ensuring operational excellence.
• Knowledge:
• In-depth understanding of laundry processes, equipment, and best practices.
• Familiarity with local regulations regarding hygiene and safety standards.
• Skills:
• Strong organizational skills with an eye for detail; ability to anticipate guest preferences.
• Excellent communication skills in both German and English; additional languages are a plus.
• Proficient in problem-solving and conflict resolution.
• Personal Attributes:
• Charismatic personality with the ability to motivate and inspire team members.
• High standards regarding personal hygiene, behaviour, and appearance.

We offer our Laundry Manager  world class benefits, including but not limited to:

• Discounts on hotel stays and dining across the group
• Colleague recognition and reward programmes
• An exciting range of learning and development programmes
• Opportunities for promotion and transfers worldwide
• Colleague Social events and Wellness programmes

The minimum gross monthly salary for this position is € 2,398.00 according to the collective agreement.
The willingness to overpay is of course given for this position and depends on your qualifications and professional experience.

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